01القبول ونطاق العقد

تشكّل شروط الاستخدام هذه ("الشروط") عقدًا مُلزِمًا قانونًا بين شركة Zynvora Tech LLC ("الشركة"، "نحن") المؤسَّسة وفقًا لتشريعات ولاية Delaware بالولايات المتحدة الأمريكية، والأشخاص الطبيعيين الذين يستخدمون المنصّة ("المستخدم"، "أنت"). ويُشار في هذا النص مجتمعةً بـ "المنصّة" أو "الخدمة" إلى fanzu.live، وعلى رأسه، إلى جانب المواقع الإلكترونية والتطبيقات المرتبطة بما فيها broadza.live و lovtube التي تُديرها الشركة.

بوصولك إلى المنصّة، أو إنشائك حسابًا، أو استخدامك الخدمة بأي شكل، تُقِرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. وإذا كنت لا تقبل هذه الوثائق، فينبغي ألّا تستخدم المنصّة.

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع وسائر السياسات والقواعد والإشعارات المنشورة على المنصّة، كُلًّا متكاملًا، وتُعدّ أجزاءً لا تتجزأ من العقد المبرم بين الشركة والمستخدم.

02التعريفات

تُستخدم التعريفات التالية على امتداد هذه الشروط:

• المنصّة / الخدمة: مجمل المواقع الإلكترونية والتطبيقات العائدة لـ fanzu.live والعلامات التجارية المرتبطة به التي تُديرها الشركة.
• المستخدم: الشخص الطبيعي البالغ 18 عامًا فأكثر (المشاهد) الذي يسجّل في المنصّة أو يستخدمها ويشاهد المحتويات.
• المذيع: المستخدم الذي يجري بثًا مباشرًا على المنصّة، وينتج المحتوى، و/أو يقدّم خدمات تفاعلية مثل المكالمة المرئية.
• الوكيل: الشريك التجاري الذي يجلب مذيعين أو مستخدمين إلى المنصّة، والذي يمكن أن يكون محلًّا لتقاسم الإيرادات في إطار الشروط ذات الصلة.
• المدير: الموظف المخوّل الذي يُدير تشغيل المنصّة والإشراف عليها ومراقبتها.
• الـ coin (الرمز): الوحدة الافتراضية المستخدمة داخل المنصّة والتي لا قيمة نقدية حقيقية لها.
• المحتوى: كل ما يُشارَك على المنصّة من نصوص وصور وأصوات وفيديو وبث مباشر ورسائل وما شابهها من بيانات.

03الأهلية وشرط سن 18

المنصّة موجّهة فقط للأشخاص البالغين 18 عامًا فأكثر. وبتسجيلك في المنصّة واستخدامك الخدمة، تُقِرّ وتتعهّد بأنك أتممت 18 عامًا، وبأنك بالغ راشد، وبأنك تمتلك الأهلية القانونية اللازمة لإبرام هذه الشروط.

قد تطلب المنصّة التحقق من السن أثناء التسجيل أو بعده. وتُعلَّق الحسابات التي يتبيّن أن أصحابها دون 18 عامًا أو تُغلَق فورًا. وتقع أي مسؤولية تنشأ عن استخدام الأشخاص غير البالغين للمنصّة على عاتق الشخص المعني.

إن طلب المنصّة التحقق من كون المستخدم بالغًا لا يعني أن المنصّة خدمة إباحية أو فاحشة. فالمنصّة ليست وسطًا يحتوي محتوى جنسيًا صريحًا، وهذا النوع من المحتوى محظور منعًا باتًا (انظر قسم المحتوى المحظور).

04إنشاء الحساب وأمنه

للاستفادة من ميزات معيّنة في الخدمة، يلزمك إنشاء حساب. وأنت ملزَم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وبإبقاء هذه المعلومات محدَّثة. ويُحظَر إنشاء حساب بمعلومات خاطئة أو مضلِّلة أو عائدة لشخص آخر.

أنت المسؤول شخصيًا عن سرية اسم المستخدم وكلمة المرور العائدين لحسابك، وعن جميع العمليات التي تتم عبر حسابك. وتُحفَظ كلمة مرورك على المنصّة بصيغة مُلخَّصة (hash) فقط. وفي حال ملاحظتك استخدامًا غير مصرّح به لحسابك، عليك إبلاغ الشركة فورًا عبر العنوان destek@fanzu.live.

يمكن لكل مستخدم، كقاعدة، فتح حساب واحد فقط. وتحتفظ الشركة بحق رفض إنشاء الحساب أو تقييده أو تعليقه أو إغلاقه لأسباب أمنية أو في حال انتهاك هذه الشروط.

وقد أُوضِحت التفاصيل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية المجموعة من قِبل المنصّة في سياسة الخصوصية.

05الـ coin والشراء والدفع بالـ USD وسياسة الاسترداد

الـ coin (الرمز) وحدة افتراضية مستخدمة داخل المنصّة؛ لا قيمة نقدية حقيقية له، ولا يمكن استخدامه خارج المنصّة، ولا يُحوَّل ولا يُصرَف نقدًا. وبالـ coin تُجرى عمليات داخل المنصّة مثل إرسال الهدايا وإجراء المكالمة المرئية والوصول إلى المحتويات/البثوث الخاصة.

تُحصَّل عمليات شراء الـ coin بالـ USD (الدولار الأمريكي). وأثناء شراء الـ coin، تُعالَج مدفوعاتك عبر البنية التحتية للدفع الخاصة بالشركة (Stripe عبر zynvoratech.com). وبعد نجاح الدفع، يُضاف الـ coin المُشترى إلى حسابك. وتُعالَج معلومات بطاقتك ودفعك أثناء عملية الدفع من قِبل مزوّد خدمة الدفع المعني.

تُنشَر أسعار الـ coin، وباقاته، وأسعار تحويل الـ coin إلى مال، والعمولات، وتقاسم الإيرادات، وحدود السحب، داخل المنصّة في اللوحة/صفحة الإعدادات ذات الصلة. وفي جميع الأحوال، تسري الأسعار والرسوم والحدود الحالية المنشورة في اللوحة لحظة إجراء المعاملة.

الـ coin منتج رقمي يُنفَّذ فورًا بعد الشراء، ولذلك لا يُسترَدّ كقاعدة. وتبقى محفوظةً الحالات التي تقتضي فيها التشريعات الآمرة لحماية المستهلك خلاف ذلك، والاستثناءات الخاضعة لتقدير الشركة. وقد تصبح أرصدة الـ coin لاغيةً دون أن يترتب عليها أي ردّ للمبالغ في حال إغلاق الحساب بسبب انتهاك هذه الشروط.

• الـ coin لا يحمل قيمة نقدية حقيقية ولا صلاحية له خارج المنصّة.
• تُحصَّل المشتريات بالـ USD وعبر Stripe (من خلال zynvoratech.com).
• تُعتمَد صفحة اللوحة/الإعدادات للأسعار والمعدّلات والرسوم والحدود الحالية.
• بحكم طبيعته كمنتج رقمي وتنفيذ فوري، لا يُسترَدّ الـ coin كقاعدة.

06قواعد سلوك المستخدم والمحظورات

توافق على استخدام المنصّة فقط لأغراض متوافقة مع القانون وبما يتفق مع هذه الشروط وإرشادات المجتمع. وعليك تجنّب السلوكيات التي تضرّ بحقوق المستخدمين الآخرين وسلامتهم وبسلامة المنصّة.

يُحظَر منعًا باتًا كل استخدام مخالف للقانون والأخلاق وقواعد المنصّة، وعلى رأسه السلوكيات التالية:

• إنشاء ملف شخصي مزيف، أو انتحال هوية شخص آخر، أو استخدام معلومات هوية مضلِّلة.
• الاحتيال، أو الاستخدام لغرض تجاري غير مصرّح به، أو البريد المزعج، أو الترويج غير المرغوب فيه.
• استهداف القاصرين، أو محاولة الوصول إليهم، أو استخدام المنصّة رغم كون المستخدم قاصرًا.
• الانخراط في سلوكيات تنطوي على خطاب الكراهية أو التحرّش أو التهديد أو الدعوة إلى العنف أو التمييز أو التنمّر.
• جمع البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين أو مشاركتها أو إفشاؤها دون موافقتهم.
• محاولة تجاوز التدابير الأمنية للمنصّة، أو استخدام أدوات الروبوتات/الكشط الآلية، أو نشر البرمجيات الخبيثة.
• التلاعب بأنظمة الـ coin أو الأرباح أو تقاسم الإيرادات، أو إجراء معاملات احتيالية أو تفاعل زائف.
• مشاركة محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الأطراف الثالثة أو التشريعات السارية.

07المحتوى المحظور

على الرغم من أن المنصّة تقدّم خدمة تفاعل وبث موجّهة للبالغين، فإنها ليست منصّة إباحية. والمحتوى الجنسي الصريح، والمواد الإباحية، والصور والبثوث الفاحشة، وعرض الأفعال الجنسية، محظورة منعًا باتًا.

يُحظَر مشاركة المحتويات المبيَّنة أدناه على سبيل المثال أو بثّها أو إرسالها على المنصّة، وتُزال فورًا عند اكتشافها؛ وتُعلَّق الحسابات المعنية أو تُغلَق، ويُبلَّغ عنها للجهات المختصة عند الاقتضاء:

• المحتوى الجنسي الصريح، والمواد الإباحية، والبث الفاحش، وصور الأفعال الجنسية.
• أي نوع من المواد المتعلقة بالاستغلال الجنسي للأطفال (حظر قاطع ومطلق).
• المحتويات التي تشجّع على العنف أو التعذيب أو إيذاء النفس أو الانتحار.
• المحتويات التي تحرّض على الإرهاب أو الأسلحة غير المشروعة أو المخدرات وسائر الأنشطة الإجرامية.
• المحتويات التي تنطوي على خطاب الكراهية أو العنصرية أو التمييز أو التنمّر.
• المحتويات التي تنتهك حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية.
• المحتويات التي تنطوي على الاحتيال أو الترويج المضلِّل أو النشاط التجاري غير المصرّح به.

08الملكية الفكرية

تعود ملكية برمجيات المنصّة وتصميمها وواجهتها وشعاراتها وعلاماتها التجارية ونصوصها وجميع المحتويات التي تنتجها الشركة، وما يتصل بها من حقوق ملكية فكرية وصناعية، إلى الشركة أو إلى الجهات المرخِّصة لها. وهذه الحقوق محمية بموجب التشريعات السارية والاتفاقيات الدولية.

تبقى الحقوق المتعلقة بالمحتويات التي يرفعها المستخدمون إلى المنصّة عائدةً للمستخدم المعني. غير أن المستخدم، برفعه محتواه إلى المنصّة، يوافق على منحه الشركة ترخيص استخدام عالميًا وخاليًا من الإتاوات وقابلًا للنقل ولمنح تراخيص من الباطن، وغير حصري، بهدف تقديم الخدمة وتشغيلها والترويج لها وتطويرها.

يتعهّد المستخدم بأن المحتوى الذي يرفعه إلى المنصّة عائد له أو أنه مخوّل قانونًا بمشاركة هذا المحتوى. ويمكن الإبلاغ عن ادعاءات انتهاك حقوق النشر إلى العنوان dmca@fanzu.live؛ وتُوضَّح تفاصيل عمليات الإشعار والإزالة في السياسات ذات الصلة.

09خدمات الأطراف الثالثة

تستفيد المنصّة من مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة لتتمكّن من أداء وظائفها. وتخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات مزوّديها المعنيين، ولا يمكن مساءلة الشركة عن أي أعطال أو انقطاعات أو معاملات ناشئة عن هذه الأطراف الثالثة.

خدمات الأطراف الثالثة الرئيسية التي تستفيد منها المنصّة مبيَّنة أدناه:

• معالجة الدفع: Stripe (عبر zynvoratech.com).
• البنية التحتية للفيديو/الصوت في الوقت الحقيقي والبث المباشر: Agora.
• مزوّدو الاستضافة وتوزيع المحتوى (CDN).
• خدمات الإشعارات الفورية.

10تحديد المسؤولية وإخلاء الضمان

تُقدَّم المنصّة، إلى أقصى حدٍّ تسمح به التشريعات السارية، "كما هي" و"بحالتها المتاحة". ولا تقدّم الشركة أي ضمان صريح أو ضمني بأن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو ملائمة لغرض معيّن.

إلى أقصى حدٍّ تسمح به التشريعات السارية، لا يمكن مساءلة الشركة عن الأضرار الناشئة عن استخدام المنصّة أو تعذّر استخدامها، أو عن فقدان البيانات، أو فوات الأرباح، أو الإضرار بالسمعة، أو الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية. وتقع المسؤولية الناشئة عن التفاعل بين المستخدمين ومحتويات المذيعين وسلوكيات الأطراف الثالثة على عاتق الأشخاص المعنيين.

لا تؤثر القيود الواردة في هذا القسم في الحالات التي لا يمكن فيها تحديد أحكام حماية المستهلك الآمرة أو المسؤولية الناشئة عن العمد أو الخطأ الجسيم.

11التعويض

يوافق المستخدم على إبراء ذمة الشركة والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها وتعويضهم عن كل ما ينشأ من مطالبات ودعاوى وأضرار ومصاريف وأتعاب محاماة معقولة نتيجةً لانتهاكه هذه الشروط أو إرشادات المجتمع أو التشريعات السارية، أو نتيجةً للمحتويات التي يرفعها إلى المنصّة أو السلوكيات التي تنتهك حقوق الأطراف الثالثة.

تحتفظ الشركة بحق تولّي الدفاع عن المطالبات الموجَّهة إليها والناشئة عن أفعال المستخدم؛ وفي هذه الحالة، يلتزم المستخدم بالتعاون في الدفاع بقدر معقول.

12التعليق والإنهاء

للشركة الحق، في حال انتهاك هذه الشروط أو السياسات ذات الصلة، أو الاستخدام المخالف للقانون، أو وجود خطر أمني، أو غيرها من الأسباب المشروعة، في تنبيه أي حساب أو تقييده أو إزالة محتواه أو حظره من البث أو تعليقه أو إغلاقه، بإشعار مسبق أو دونه.

يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه في أي وقت. ولا يُزيل إغلاق الحساب الالتزامات التي نشأت حتى تلك اللحظة. وفي حال إغلاق الحساب بسبب انتهاك هذه الشروط، قد تصبح أرصدة الـ coin غير المستخدمة لاغيةً دون أن يترتب عليها أي ردّ.

تظل الأحكام التي ينبغي بقاؤها نافذةً بحكم طبيعتها (مثل الملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق، وحل النزاعات) سارية حتى بعد الإنهاء أو التعليق.

وقد أُوضِحت التفاصيل المتعلقة بإشراف المحتوى وآلية الشكاوى وعمليات حظر المستخدمين في إرشادات المجتمع.

13التغييرات

تحتفظ الشركة بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت وفقًا للتغييرات في التشريعات السارية، أو تطوير الخدمة، أو متطلبات التشغيل. وتدخل الشروط المُحدَّثة حيّز التنفيذ من لحظة نشرها على المنصّة، ويُبيَّن تاريخ السريان على النص.

يمكن الإعلان عن التغييرات المهمة، بالقدر المناسب، عبر إشعار داخل المنصّة أو عبر البريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام المنصّة بعد دخول التغييرات حيّز التنفيذ يعني موافقتك على الشروط المُحدَّثة. وإذا كنت لا تقبل الشروط الحالية، فعليك التوقف عن استخدام المنصّة.

14القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية Delaware بالولايات المتحدة الأمريكية، دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين. وتُحَلّ النزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدام المنصّة أمام المحاكم والجهات المختصة الواقعة ضمن الاختصاص القضائي للشركة.

بالنسبة للمستخدمين الموجودين في تركيا، ترد الإيضاحات المتعلقة بالحقوق والالتزامات في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) في سياسة الخصوصية. وبالنسبة للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تُتناوَل أيضًا إيضاحات الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في سياسة الخصوصية.

تبقى محفوظةً الحالات التي تمنح فيها تشريعات حماية المستهلك الآمرة المستخدم المعني حقوقًا ناشئة عن القواعد القانونية الآمرة لبلد إقامته، أو إمكانية اللجوء إلى المحكمة المختصة.

15التواصل

يمكنك توجيه أسئلتك وطلباتك وبلاغاتك المتعلقة بهذه الشروط أو باستخدام المنصّة إلى الشركة عبر عناوين البريد الإلكتروني التالية. وعند الاقتضاء، يمكن مشاركة معلومات عنوان المراسلة بناءً على الطلب لأغراض المراسلة ([عنوان بريد الشركة]).

• الدعم العام: destek@fanzu.live
• الإشعار القانوني / جهة اتصال DSA: legal@fanzu.live
• طلبات البيانات الشخصية (KVKK/GDPR): privacy@fanzu.live
• إشعارات حقوق النشر / DMCA: dmca@fanzu.live