01Was ist fanzu / die Plattform?

Die Plattform ist ein von Zynvora Tech LLC (Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika) betriebener Dienst für Live-Übertragungen, Videointeraktion und soziale Inhalte, der insbesondere über fanzu.live sowie verbundene Marken (broadza.live, lovtube) angeboten wird. Nutzer können Broadcaster ansehen, mit ihnen chatten, Geschenke senden und Interaktionsfunktionen wie Videoanrufe nutzen.

Auch wenn die Plattform eine Erwachsenenverifizierung erfordert, ist sie keine pornografische Plattform. Explizite sexuelle Inhalte, Pornografie und obszöne Übertragungen sind strengstens untersagt. Für ausführliche Regeln zur Nutzung der Plattform können Sie die Nutzungsbedingungen und die Community-Richtlinien einsehen.

02Wer darf die Plattform nutzen?

Die Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Durch die Erstellung eines Kontos und die Nutzung der Plattform erklären Sie, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben. Die Konten von Nutzern, die ihr Alter verbergen oder falsch angeben, werden geschlossen.

Einige Funktionen können eine zusätzliche Alters- oder Identitätsprüfung erfordern. Wenn Sie feststellen, dass sich eine minderjährige Person auf der Plattform befindet, melden Sie dies bitte über den Beschwerdemechanismus oder schreiben Sie an destek@fanzu.live.

03Was ist coin und wie wird es gekauft?

Coin ist eine virtuelle Einheit, die innerhalb der Plattform verwendet wird. Coin hat außerhalb der Plattform keinen realen Geldwert und kann außerhalb der Plattform nicht verwendet werden. Mit coin können Sie Geschenke senden, Videoanrufe tätigen und auf private Inhalte oder Übertragungen zugreifen.

Käufe von coin werden in USD (US-Dollar) abgerechnet. Beim Kauf wird Ihre Zahlung über die Zahlungsinfrastruktur des Unternehmens (Stripe über zynvoratech.com) verarbeitet; nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung werden die von Ihnen gekauften coin Ihrem Konto gutgeschrieben.

Die gültigen coin-Pakete, ihre Preise und die darin enthaltenen coin-Mengen werden anhand der aktuellen Informationen bestimmt, die auf der betreffenden Kaufseite innerhalb der Plattform veröffentlicht sind. Für Einzelheiten zu den Zahlungsbedingungen können Sie die Nutzungsbedingungen einsehen.

04Ist eine Erstattung von coin möglich?

Coin ist ein sofort erfülltes digitales Produkt; daher werden coin-Käufe grundsätzlich nicht erstattet. Nachdem die von Ihnen gekauften coin Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, ist eine Erstattung nicht möglich.

In Ausnahmefällen wie einer nicht autorisierten Transaktion, einer Doppelbelastung oder einem technischen Fehler können Sie sich an destek@fanzu.live wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen. Ausführliche Bestimmungen zu den Erstattungs- und Zahlungsbedingungen finden sich in den Nutzungsbedingungen.

05Wie kann ich Broadcaster werden?

Um Broadcaster zu werden, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein, ein gültiges Konto erstellen und die von der Plattform für die Übertragung geforderten Konto-/Profilschritte abschließen. Für einige Funktionen kann eine zusätzliche Identitäts- oder Altersprüfung verlangt werden.

Als Broadcaster können Sie Live-Übertragungen starten, Videoanrufe entgegennehmen, Geschenke annehmen und mit Ihren Zuschauern interagieren. Die Regeln und Verbote für Broadcaster (insbesondere das Verbot expliziter sexueller Inhalte) sind in den Community-Richtlinien und den Nutzungsbedingungen erläutert.

06Wie verdienen Broadcaster und wie zahlen sie ihre Erlöse aus?

Broadcaster erzielen Erlöse aus den erhaltenen Geschenken, Videoanrufen und dem Zugang zu privaten Inhalten/Übertragungen. Die von den Zuschauern gesendeten coin werden dem Broadcaster-Guthaben gemäß den vom Unternehmen festgelegten Grundsätzen zur Erlösbeteiligung gutgeschrieben.

Die angewandte Provision, der Erlösbeteiligungssatz, der coin-Geld-Umwandlungssatz und der Auszahlungsschwellenwert werden anhand der im Panel und auf der betreffenden Einstellungsseite veröffentlichten aktuellen Sätze, Gebühren und Schwellenwerte bestimmt. Diese Werte können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden; es gelten stets die im Panel veröffentlichten aktuellen Werte.

Wenn Ihr Erlös den Auszahlungsschwellenwert erreicht, können Sie über die im Panel definierte Zahlungsmethode einen Auszahlungsantrag erstellen. Für Einzelheiten zu den Zahlungs- und Erlösbedingungen ziehen Sie die Nutzungsbedingungen heran; bei Fragen können Sie sich an destek@fanzu.live wenden.

07Wie funktioniert ein Videoanruf?

Ein Videoanruf ermöglicht ein Echtzeit-Video-/Audiogespräch zwischen einem Nutzer und einem Broadcaster. Um einen Videoanruf zu starten, müssen sich in Ihrem Konto ausreichend coin befinden; während des Anrufs werden coin verbraucht.

Die Infrastruktur für Videoanrufe und Live-Übertragungen wird über einen Echtzeit-Video-/Audiodienstleister (Agora) bereitgestellt. Auch während der Gespräche gelten die Community-Richtlinien; explizite sexuelle Inhalte, Belästigung und illegales Verhalten sind strengstens untersagt. Wenn Sie auf eine unangemessene Situation stoßen, können Sie das Gespräch beenden und die betreffende Person melden.

08Was bedeutet das Senden von Geschenken?

Das Senden von Geschenken ist eine Interaktionsfunktion, mit der Sie unter Verwendung von coin ein virtuelles Geschenk übermitteln können, um einen Broadcaster zu unterstützen, den Sie mögen. Die von Ihnen gesendeten Geschenke werden dem Erlös des Broadcasters gemäß den Grundsätzen der Plattform zur Erlösbeteiligung gutgeschrieben.

Um Geschenke zu senden, müssen sich in Ihrem Konto ausreichend coin befinden. Die gesendeten Geschenke und die ausgegebenen coin sind digitale Produkte und werden grundsätzlich nicht erstattet.

09Wie blockiere oder melde ich jemanden?

Sie können einen Nutzer oder Broadcaster über die Blockieroption im jeweiligen Profil- oder Chat-Bildschirm blockieren. Die von Ihnen blockierte Person kann nicht mit Ihnen interagieren.

Verstöße wie gefälschte Profile, Betrug oder unerlaubte kommerzielle Zwecke, Verdacht auf Minderjährigkeit, Hassrede und dergleichen können Sie über den Beschwerdemechanismus melden. Die Meldungen unterliegen der Kontrolle durch Administratoren; sofern erforderlich, kann die betreffende Person von der Übertragung ausgeschlossen oder ihr Konto geschlossen werden. Für Einzelheiten siehe die Community-Richtlinien; dringende oder schwerwiegende Situationen können Sie auch an destek@fanzu.live übermitteln.

• Gefälschtes Profil
• Betrug oder unerlaubter kommerzieller Zweck
• Verdacht auf minderjährige Nutzer
• Hassrede, Belästigung und illegale Inhalte

10Wie lösche ich mein Konto und wie greife ich auf meine Daten zu?

Um Ihr Konto zu löschen oder Anträge wie Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen, können Sie sich an privacy@fanzu.live wenden. Ihr Antrag wird im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften geprüft.

Ihre Rechte nach dem KVKK (Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten) für Nutzer in der Türkei und nach der DSGVO für Nutzer in der EU/im EWR sowie deren Ausübung sind in der Datenschutzrichtlinie ausführlich erläutert. Bitte beachten Sie, dass auch nach der Schließung Ihres Kontos bestimmte Aufzeichnungen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen für bestimmte Zeiträume aufbewahrt werden können.

11Wie werden meine Sicherheit und mein Datenschutz geschützt?

Die Plattform zielt darauf ab, Ihr Konto und Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen wie die Speicherung von Passwörtern in Hash-Form, die Führung von Sitzungs- und Protokollaufzeichnungen und die Moderation von Inhalten zu schützen. Für Ihre Sicherheit ist es wichtig, dass Sie Ihr Passwort niemandem mitteilen und verdächtige Situationen melden.

Die von uns erhobenen Datenarten, die Zwecke, zu denen wir diese Daten verarbeiten, und die Drittdienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten (Stripe über zynvoratech.com für Zahlungen, Agora für Echtzeit-Video/Audio, Hosting-/CDN-Anbieter und Push-Benachrichtigung), sind in der Datenschutzrichtlinie ausführlich erläutert. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie an privacy@fanzu.live schreiben.

12An wen wende ich mich, wenn ich ein Problem habe?

Bei allgemeinem Support sowie bei Konto- und Zahlungsproblemen können Sie an destek@fanzu.live schreiben. Wenn Sie in Ihrer Nachricht das Thema und, sofern vorhanden, die Transaktionsdetails angeben, beschleunigt dies die Lösung.

Je nach Thema können Sie die folgenden Kontaktadressen verwenden: für rechtliche Mitteilungen und den DSA-Kontakt legal@fanzu.live; für personenbezogene Daten sowie KVKK- und DSGVO-Anfragen privacy@fanzu.live; für Urheberrechts- und DMCA-Meldungen dmca@fanzu.live. Ausführliche Informationen zu den betreffenden Themen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und den Community-Richtlinien.

• Allgemeiner Support: destek@fanzu.live
• Rechtliche Mitteilung / DSA-Kontakt: legal@fanzu.live
• KVKK/DSGVO- und Datenanfragen: privacy@fanzu.live
• Urheberrecht / DMCA: dmca@fanzu.live