01fanzu / प्लेटफ़ॉर्म क्या है?

प्लेटफ़ॉर्म, Zynvora Tech LLC (Delaware, संयुक्त राज्य अमेरिका) द्वारा संचालित और मुख्यतः fanzu.live सहित संबद्ध ब्रांडों (broadza.live, lovtube) के माध्यम से प्रस्तुत की जाने वाली एक लाइव प्रसारण, वीडियो अंतःक्रिया और सामाजिक सामग्री सेवा है। उपयोगकर्ता प्रसारकों को देख सकते हैं, उनसे बातचीत कर सकते हैं, उपहार भेज सकते हैं और वीडियो कॉल जैसी अंतःक्रिया सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।

यद्यपि प्लेटफ़ॉर्म एक वयस्क सत्यापन की आवश्यकता रखता है, तथापि यह एक पोर्नोग्राफ़िक प्लेटफ़ॉर्म नहीं है। अश्लील यौन सामग्री, पोर्नोग्राफ़ी और अश्लील प्रसारण पूर्णतः निषिद्ध है। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे किया जाए, इससे संबंधित विस्तृत नियमों के लिए आप उपयोग की शर्तें और सामुदायिक दिशानिर्देश दस्तावेज़ों का अवलोकन कर सकते हैं।

02प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कौन कर सकता है?

प्लेटफ़ॉर्म केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। खाता बनाकर और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके आप यह घोषित कर देते हैं कि आपने 18 वर्ष पूर्ण कर लिए हैं। जो उपयोगकर्ता अपनी आयु छिपाते हैं या गलत घोषित करते हैं, उनके खाते बंद कर दिए जाते हैं।

कुछ सुविधाएँ अतिरिक्त आयु या पहचान सत्यापन की आवश्यकता रख सकती हैं। यदि आप यह देखें कि कोई नाबालिग उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर उपस्थित है तो कृपया शिकायत तंत्र के माध्यम से सूचित करें या destek@fanzu.live पते पर लिखें।

03coin (टोकन) क्या है और इसे कैसे खरीदा जाता है?

coin (टोकन), प्लेटफ़ॉर्म के भीतर उपयोग की जाने वाली एक आभासी इकाई है। coin का प्लेटफ़ॉर्म के बाहर कोई वास्तविक मुद्रा मूल्य नहीं है और प्लेटफ़ॉर्म के बाहर इसका उपयोग नहीं किया जा सकता। coin से आप उपहार भेज सकते हैं, वीडियो कॉल कर सकते हैं और विशेष सामग्री या प्रसारणों तक पहुँच सकते हैं।

coin की खरीदारियाँ USD (अमेरिकी डॉलर) में वसूली जाती हैं। खरीदारी के दौरान आपका भुगतान, कंपनी के भुगतान ढाँचे के माध्यम से (zynvoratech.com के माध्यम से Stripe) संसाधित किया जाता है; भुगतान सफलतापूर्वक पूर्ण होने के बाद आपके द्वारा खरीदे गए coin आपके खाते में जोड़ दिए जाते हैं।

मान्य coin पैकेज, उनकी कीमतें और उनमें सम्मिलित टोकन मात्राएँ, प्लेटफ़ॉर्म के भीतर संबंधित खरीदारी पृष्ठ पर प्रकाशित वर्तमान जानकारी के अनुसार निर्धारित होती हैं। भुगतान शर्तों के विवरण के लिए आप उपयोग की शर्तें दस्तावेज़ देख सकते हैं।

04क्या coin की वापसी की जा सकती है?

coin, तत्काल निष्पादित किया जाने वाला एक डिजिटल उत्पाद है; इस कारण नियमानुसार coin खरीदारियाँ वापस नहीं की जातीं। आपके द्वारा खरीदे गए coin आपके खाते में जोड़ दिए जाने के बाद उनकी वापसी संभव नहीं है।

अननुमत लेनदेन, दोहरी वसूली या किसी तकनीकी त्रुटि जैसी असाधारण स्थितियों में हम आपके अनुरोध का मूल्यांकन कर सकें, इसके लिए आप destek@fanzu.live पते पर आवेदन कर सकते हैं। वापसी और भुगतान शर्तों से संबंधित विस्तृत प्रावधान उपयोग की शर्तें दस्तावेज़ में सम्मिलित हैं।

05मैं प्रसारक कैसे बन सकता हूँ?

प्रसारक बनने के लिए आपका 18 वर्ष और उससे अधिक होना, एक वैध खाता बनाना और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रसारण हेतु माँगे गए खाता/प्रोफ़ाइल चरणों को पूर्ण करना आवश्यक है। कुछ सुविधाओं के लिए अतिरिक्त पहचान या आयु सत्यापन माँगा जा सकता है।

प्रसारक के रूप में आप लाइव प्रसारण आरंभ कर सकते हैं, वीडियो कॉल प्राप्त कर सकते हैं, उपहार स्वीकार कर सकते हैं और अपने दर्शकों के साथ अंतःक्रिया कर सकते हैं। प्रसारण से संबंधित नियम और निषेध (विशेष रूप से अश्लील यौन सामग्री का निषेध) सामुदायिक दिशानिर्देश और उपयोग की शर्तें दस्तावेज़ों में स्पष्ट किए गए हैं।

06प्रसारक कैसे कमाते हैं और अपनी आय कैसे निकालते हैं?

प्रसारक; प्राप्त उपहारों, वीडियो कॉलों और विशेष सामग्री/प्रसारण तक पहुँच के माध्यम से आय अर्जित करते हैं। दर्शकों द्वारा भेजे गए coin, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित आय-साझाकरण सिद्धांतों के अनुसार प्रसारक के शेष में प्रतिबिंबित होते हैं।

लागू कमीशन, आय-साझाकरण दर, coin-मुद्रा रूपांतरण दर और निकासी (भुगतान) सीमा; पैनल में और संबंधित सेटिंग्स पृष्ठ पर प्रकाशित वर्तमान दर, शुल्क और सीमाओं के अनुसार निर्धारित होते हैं। ये मूल्य समय-समय पर अद्यतन किए जा सकते हैं; हमेशा पैनल में प्रकाशित वर्तमान मूल्य मान्य होते हैं।

जब आपकी आय निकासी सीमा तक पहुँच जाए, तब आप पैनल में परिभाषित भुगतान विधि के माध्यम से निकासी अनुरोध बना सकते हैं। भुगतान और आय शर्तों के विवरण के लिए उपयोग की शर्तें दस्तावेज़ का सहारा लें; अपने प्रश्नों के लिए आप destek@fanzu.live से संपर्क कर सकते हैं।

07वीडियो कॉल कैसे काम करती है?

वीडियो कॉल, एक उपयोगकर्ता और एक प्रसारक के बीच वास्तविक समय की वीडियो/ध्वनि बातचीत की सुविधा प्रदान करती है। वीडियो कॉल आरंभ करने के लिए आपके खाते में पर्याप्त coin होना आवश्यक है; कॉल की अवधि के दौरान coin का उपयोग होता है।

वीडियो कॉल और लाइव प्रसारण ढाँचा, वास्तविक समय वीडियो/ध्वनि सेवा प्रदाता (Agora) के माध्यम से प्रस्तुत किया जाता है। बातचीत के दौरान भी सामुदायिक दिशानिर्देश मान्य होते हैं; अश्लील यौन सामग्री, उत्पीड़न और अवैध आचरण पूर्णतः निषिद्ध हैं। यदि आपका सामना किसी अनुचित स्थिति से हो तो आप बातचीत समाप्त करके संबंधित व्यक्ति की शिकायत कर सकते हैं।

08उपहार भेजना क्या है?

उपहार भेजना, एक ऐसी अंतःक्रिया सुविधा है जो आपको किसी पसंदीदा प्रसारक का समर्थन करने के लिए coin का उपयोग करके एक आभासी उपहार पहुँचाने में सक्षम बनाती है। आपके द्वारा भेजे गए उपहार, प्लेटफ़ॉर्म के आय-साझाकरण सिद्धांतों के अनुसार प्रसारक की आय में प्रतिबिंबित होते हैं।

उपहार भेजने के लिए आपके खाते में पर्याप्त coin होना आवश्यक है। भेजे गए उपहार और खर्च किए गए coin, डिजिटल उत्पाद की प्रकृति के होते हैं और नियमानुसार वापस नहीं किए जाते।

09मैं किसी को कैसे अवरुद्ध या शिकायत करूँ?

आप किसी उपयोगकर्ता या प्रसारक को, संबंधित प्रोफ़ाइल अथवा चैट स्क्रीन पर मौजूद अवरुद्ध करने के विकल्प द्वारा अवरुद्ध कर सकते हैं। आपके द्वारा अवरुद्ध किया गया व्यक्ति आपके साथ अंतःक्रिया नहीं कर सकता।

फ़र्ज़ी प्रोफ़ाइल, धोखाधड़ी या अननुमत व्यावसायिक उद्देश्य, नाबालिग होने का संदेह, घृणास्पद भाषण और इसी प्रकार के उल्लंघनों की शिकायत आप शिकायत तंत्र के माध्यम से कर सकते हैं। सूचनाएँ प्रबंधक निरीक्षण के अधीन होती हैं; आवश्यक समझे जाने पर संबंधित व्यक्ति को प्रसारण से प्रतिबंधित किया जा सकता है या उसका खाता बंद किया जा सकता है। विवरण के लिए सामुदायिक दिशानिर्देश दस्तावेज़ देखें; आपातकालीन या गंभीर स्थितियों को आप destek@fanzu.live पते पर भी भेज सकते हैं।

• फ़र्ज़ी प्रोफ़ाइल
• धोखाधड़ी या अननुमत व्यावसायिक उद्देश्य
• नाबालिग उपयोगकर्ता का संदेह
• घृणास्पद भाषण, उत्पीड़न और अवैध सामग्री

10मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ और अपने डेटा तक कैसे पहुँचूँ?

अपना खाता हटाने या अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार अथवा हटाने जैसे अनुरोध करने के लिए आप privacy@fanzu.live पते पर आवेदन कर सकते हैं। आपके अनुरोध का मूल्यांकन प्रचलित डेटा संरक्षण विधान के ढाँचे में किया जाता है।

तुर्की के उपयोगकर्ताओं के लिए KVKK (कानून संख्या 6698 व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून), EU/EEA के उपयोगकर्ताओं के लिए GDPR के अंतर्गत आपके अधिकार और उनका उपयोग कैसे किया जाए, यह गोपनीयता नीति दस्तावेज़ में विस्तार से स्पष्ट किया गया है। कृपया यह न भूलें कि आपका खाता बंद होने के बाद भी कानूनी दायित्वों के अनुसार कुछ अभिलेख निश्चित अवधियों के लिए संरक्षित किए जा सकते हैं।

11मेरी सुरक्षा और गोपनीयता की रक्षा कैसे की जाती है?

प्लेटफ़ॉर्म; पासवर्डों को सारांश (hash) रूप में संरक्षित करने, सत्र और लॉग अभिलेखों को रखने और सामग्री मॉडरेशन जैसे तकनीकी और प्रशासनिक उपायों से आपके खाते और आपके डेटा की रक्षा करने का लक्ष्य रखता है। अपने पासवर्ड को किसी के साथ साझा न करना और संदिग्ध स्थितियों की सूचना देना आपकी सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है।

हम किस प्रकार का डेटा एकत्रित करते हैं, इस डेटा को किन उद्देश्यों से संसाधित करते हैं और किन तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं (भुगतान के लिए zynvoratech.com के माध्यम से Stripe, वास्तविक समय वीडियो/ध्वनि के लिए Agora, होस्टिंग/CDN प्रदाता और पुश सूचना जैसे) के साथ कार्य करते हैं, यह गोपनीयता नीति दस्तावेज़ में विस्तार से स्पष्ट किया गया है। डेटा संरक्षण से संबंधित अपने प्रश्नों के लिए आप privacy@fanzu.live पते पर लिख सकते हैं।

12समस्या होने पर मैं किससे संपर्क करूँ?

सामान्य सहायता, खाता और भुगतान समस्याओं के लिए आप destek@fanzu.live पते पर लिख सकते हैं। अपने संदेश में विषय और यदि हो तो लेनदेन विवरण साझा करना समाधान को गति देता है।

विषय के अनुसार आप निम्नलिखित संपर्क पतों का उपयोग कर सकते हैं: कानूनी सूचनाओं और DSA संपर्क के लिए legal@fanzu.live; व्यक्तिगत डेटा, KVKK और GDPR अनुरोधों के लिए privacy@fanzu.live; कॉपीराइट और DMCA सूचनाओं के लिए dmca@fanzu.live। संबंधित विषयों की विस्तृत जानकारी आप उपयोग की शर्तें, गोपनीयता नीति और सामुदायिक दिशानिर्देश दस्तावेज़ों से प्राप्त कर सकते हैं।

• सामान्य सहायता: destek@fanzu.live
• कानूनी सूचना / DSA संपर्क: legal@fanzu.live
• KVKK/GDPR और डेटा अनुरोध: privacy@fanzu.live
• कॉपीराइट / DMCA: dmca@fanzu.live