01उद्देश्य और दायरा

ये समुदाय दिशानिर्देश ("दिशानिर्देश"), Zynvora Tech LLC (Delaware, संयुक्त राज्य अमेरिका; इसके बाद "कंपनी") द्वारा संचालित वेबसाइटों और ऐप्लिकेशनों (मुख्य रूप से fanzu.live तथा broadza.live और lovtube जैसे संबद्ध ब्रांड; सामूहिक रूप से "प्लेटफ़ॉर्म") के उपयोग पर लागू होने वाले आचरण और सामग्री मानकों को निर्धारित करने के उद्देश्य से तैयार किए गए हैं।

ये दिशानिर्देश; दर्शक की स्थिति में उपयोगकर्ताओं, सामग्री उत्पन्न करने वाले प्रसारकों, प्रसारक या उपयोगकर्ता लाने वाले प्रतिनिधियों और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच बनाने वाले सभी के लिए बाध्यकारी हैं। प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच बनाकर या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके आप यह घोषित करते हैं कि आपने इन दिशानिर्देशों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है।

ये दिशानिर्देश, प्लेटफ़ॉर्म की उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ एक समग्र रूप में लागू होते हैं और उन्हें पूरक बनाते हैं। किसी भी विरोध की स्थिति में संबंधित कानूनी विनियमों और उपयोग की शर्तों को प्राथमिकता के आधार पर ध्यान में रखा जाता है।

प्लेटफ़ॉर्म केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। प्लेटफ़ॉर्म वयस्क सत्यापन की माँग कर सकता है; किंतु प्लेटफ़ॉर्म एक अश्लील (पोर्नोग्राफ़िक) प्लेटफ़ॉर्म नहीं है और स्पष्ट यौन सामग्री तथा अश्लील प्रसारण पूर्णतः निषिद्ध हैं।

02मूल सिद्धांत

प्लेटफ़ॉर्म समुदाय पारस्परिक सम्मान, सुरक्षा और ईमानदारी के सिद्धांतों पर आधारित है। नीचे दिए गए मूल सिद्धांत सभी अंतःक्रियाओं में अपेक्षित न्यूनतम आचरण मानक बनाते हैं और इन दिशानिर्देशों के शेष भाग की व्याख्या में आधार के रूप में लिए जाते हैं।

• सम्मान: अन्य उपयोगकर्ताओं, प्रसारकों और प्रशासक दल के साथ शिष्टता से व्यवहार करें; व्यक्तिगत भिन्नताओं, पहचानों और विचारों का सम्मान करें।
• सुरक्षा: अपनी और दूसरों की सुरक्षा को ख़तरे में डालने वाले व्यवहारों से बचें; संदिग्ध या हानिकारक स्थितियों की सूचना रिपोर्टिंग उपकरणों के माध्यम से दें।
• ईमानदारी: अपनी पहचान, भूमिका और नीयत के बारे में भ्रामक कथन न करें; नकली प्रोफ़ाइल या ग़लत प्रतिनिधित्व से बचें।
• कानून-सम्मतता: प्रचलित कानूनों, तृतीय-पक्ष अधिकारों और इन दिशानिर्देशों के अनुरूप कार्य करें।
• सहमति और निजता: दूसरों की निजी जानकारी और सामग्री को उनकी स्पष्ट सहमति के बिना साझा न करें।
• उत्तरदायी उपयोग: प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान किए गए उपकरणों (coin, उपहार, वीडियो कॉल, चैट) का उनके उद्देश्यों के अनुरूप और सद्भावना के साथ उपयोग करें।

03निषिद्ध आचरण और सामग्री

नीचे सूचीबद्ध आचरण और सामग्री प्लेटफ़ॉर्म पर पूर्णतः निषिद्ध हैं। यह सूची उदाहरणात्मक है और सीमित करने वाली नहीं है; कंपनी उन अन्य व्यवहारों के विरुद्ध भी हस्तक्षेप करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जिन्हें वह इन दिशानिर्देशों की भावना के विरुद्ध मानती है।

नाबालिगों से संबंधित हर प्रकार की सामग्री और आचरण के संबंध में शून्य-सहिष्णुता नीति लागू की जाती है। इस श्रेणी के उल्लंघन तत्काल सामग्री हटाने, स्थायी प्रतिबंध और प्रचलित कानून के अंतर्गत संबंधित सक्षम प्राधिकारियों को सूचना दिए जाने के साथ परिणत होते हैं।

• उत्पीड़न और धमकाना: किसी भी व्यक्ति के प्रति अपमान, धमकी, भयादोहन, बार-बार परेशान करना, अपमानित करना या सामूहिक रूप से निशाना बनाना।
• घृणास्पद भाषण: नस्ल, जातीय मूल, राष्ट्रीयता, धर्म, लिंग, यौन अभिविन्यास, लैंगिक पहचान, आयु, दिव्यांगता या इसी प्रकार की संरक्षित विशेषताओं के आधार पर घृणा, भेदभाव या हिंसा को बढ़ावा देने वाली सामग्री।
• नाबालिगों से संबंधित सब कुछ (शून्य सहिष्णुता): 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों का प्लेटफ़ॉर्म पर उपस्थित होना, चित्रित किया जाना, यौनीकरण किया जाना या उनके प्रति हर प्रकार का हानिकारक आचरण पूर्णतः और बिना किसी अपवाद के निषिद्ध है।
• स्पष्ट यौन सामग्री और अश्लील साहित्य: यौन क्रियाओं का स्पष्ट प्रदर्शन, अश्लील प्रसारण, अश्लील छवि या वीडियो साझा करना निषिद्ध है; भले ही प्लेटफ़ॉर्म वयस्क सत्यापन की माँग कर सकता हो, यह एक अश्लील प्लेटफ़ॉर्म नहीं है।
• हिंसा: वास्तविक हिंसा की प्रशंसा, प्रोत्साहन या उत्सव करने वाली सामग्री; आत्म-क्षति, आत्महत्या या ख़तरनाक कृत्यों को उकसाने वाली साझेदारी।
• धोखाधड़ी और वाणिज्यिक स्पैम: भ्रामक वादे, फ़िशिंग (phishing), नकली उपहार/लाभ के दावे, अनधिकृत विज्ञापन, दोहराए जाने वाले अवांछित संदेश और प्लेटफ़ॉर्म के बाहर की ओर निर्देशित वाणिज्यिक उद्देश्य वाला दुरुपयोग।
• व्यक्तिगत/निजी जानकारी का प्रकटीकरण: दूसरों के पते, फ़ोन, पहचान, वित्तीय या अन्य निजी जानकारी को उनकी सहमति के बिना साझा करना (doxxing)।
• कॉपीराइट उल्लंघन: तृतीय-पक्षों के कॉपीराइट युक्त कृतियों, ट्रेडमार्क या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का अनधिकृत उपयोग, प्रतिलिपि या वितरण।
• बॉट और स्वचालन: दर्शक, अनुयायी, अंतःक्रिया या आय के आँकड़ों को कृत्रिम रूप से बढ़ाने के लिए बॉट, स्वचालित स्क्रिप्ट या नकली खातों का उपयोग।
• coin/धन हेरफेर और प्रोत्साहन का दुरुपयोग: coin शेष या आय प्रणाली का छलपूर्ण तरीकों से हेरफेर, नकली लेनदेन, धन शोधन के प्रयास, भुगतान वापसी (chargeback) का दुरुपयोग तथा प्रतिनिधि/प्रसारक प्रोत्साहन और आय-साझाकरण कार्यक्रमों का दुरुपयोग।

04प्रसारक-दर्शक अंतःक्रिया नियम

प्रसारकों और दर्शकों के बीच अंतःक्रियाएँ; उपहार भेजने, वीडियो कॉल, विशेष सामग्री/प्रसारण तक पहुँच और चैट जैसे उपकरणों के माध्यम से होती हैं। इन अंतःक्रियाओं में दोनों पक्ष इन दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

coin, प्लेटफ़ॉर्म के भीतर एक आभासी इकाई है; इसका कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं है, इसका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म के बाहर नहीं किया जा सकता और नियमानुसार (डिजिटल उत्पाद, तत्काल निष्पादन) सामान्यतः इसका पुनर्भुगतान नहीं किया जाता। coin के माध्यम से उपहार भेजना, वीडियो कॉल और विशेष सामग्री/प्रसारण तक पहुँच प्रदान की जाती है। दर्शकों के व्यय संबंधी निर्णय उनकी अपनी ज़िम्मेदारी हैं।

प्रसारकों को; दर्शकों को भ्रामक वादों से coin ख़र्च करने के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए, ऐसी सेवाओं का वादा नहीं करना चाहिए जिन्हें वे पूरा नहीं कर सकते, और अंतःक्रिया का उपयोग व्यक्तिगत संपर्क जानकारी साझा करने या प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भुगतान की माँग के लिए नहीं करना चाहिए।

वीडियो कॉल, लाइव प्रसारण और विशेष सामग्री सहित सभी अंतःक्रियाओं में स्पष्ट यौन सामग्री, अश्लीलता और इन दिशानिर्देशों में निषिद्ध अन्य व्यवहार पूर्णतः निषिद्ध हैं। सहमति के बिना छवि रिकॉर्डिंग, स्क्रीनशॉट साझा करना और धमकी के उद्देश्य से उपयोग (ब्लैकमेल) निषिद्ध है।

• दोनों पक्षों को सामने वाले पक्ष की सीमाओं और अस्वीकार करने के अधिकार का सम्मान करना चाहिए।
• संचार को प्लेटफ़ॉर्म के बाहर ले जाकर भुगतान या व्यक्तिगत जानकारी की माँग करना निषिद्ध है।
• वीडियो कॉल और प्रसारणों में तृतीय-पक्षों को उनकी सहमति के बिना दिखाया जाना निषिद्ध है।
• विज्ञापन, मध्यस्थता या अन्य प्लेटफ़ॉर्मों की ओर निर्देशन के उद्देश्य से अंतःक्रिया का दुरुपयोग नहीं किया जा सकता।

05रिपोर्टिंग और अवरोधन उपकरण

प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को स्वयं की रक्षा करने में सक्षम बनाने के लिए रिपोर्टिंग (शिकायत) और अवरोधन उपकरण प्रदान करता है। इन उपकरणों का सद्भावना के साथ और वास्तविक उल्लंघनों के लिए उपयोग किए जाने की अपेक्षा है; दुर्भावनापूर्ण या निराधार सामूहिक शिकायतें भी इन दिशानिर्देशों का उल्लंघन मानी जाती हैं।

शिकायत तंत्र के माध्यम से; नकली प्रोफ़ाइल, धोखेबाज़ या वाणिज्यिक उद्देश्य वाले खाते, नाबालिग होने का संदेह, घृणास्पद भाषण और अन्य उल्लंघनों की सूचना प्रशासक दल को दी जा सकती है। सूचनाओं की समीक्षा प्रशासक निरीक्षण के अंतर्गत की जाती है और आवश्यकता होने पर प्रतिबंध लागू किया जाता है।

जब आप किसी उपयोगकर्ता को अवरुद्ध करते हैं, तो अवरुद्ध व्यक्ति का आपके साथ अंतःक्रिया करना सीमित हो जाता है। गंभीर या तात्कालिक स्थितियों में, अवरोधन और रिपोर्टिंग उपकरणों के अतिरिक्त आप destek@fanzu.live पते से प्लेटफ़ॉर्म दल तक पहुँच सकते हैं।

• शिकायत विषयों में नकली प्रोफ़ाइल, धोखेबाज़/वाणिज्यिक उद्देश्य, नाबालिग होने और घृणास्पद भाषण को प्राथमिकता के आधार पर आँका जाता है।
• उपयोगकर्ता अवरोधन उपकरण से अवांछित व्यक्तियों की अंतःक्रिया सीमित की जा सकती है।
• प्रसारक अपने प्रसारण और चैट परिवेशों में उल्लंघन करने वाले दर्शकों को प्रसारण से प्रतिबंधित करने वाले उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।
• सभी सूचनाएँ प्रशासक निरीक्षण के अधीन हैं और गोपनीयता सिद्धांतों के अनुरूप संभाली जाती हैं।

06प्रतिबंध

इन दिशानिर्देशों के विरुद्ध आचरण और सामग्री के प्रति कंपनी, उल्लंघन की प्रकृति, गंभीरता और पुनरावृत्ति के अनुसार क्रमिक या प्रत्यक्ष प्रतिबंध लागू कर सकती है। प्रतिबंध का प्रकार और दायरा कंपनी के उचित विवेक पर निर्भर करता है।

नाबालिगों से संबंधित सामग्री, स्पष्ट यौन सामग्री, गंभीर धोखाधड़ी, धन/coin हेरफेर और हिंसा की धमकी जैसे गंभीर उल्लंघनों में, क्रमिक प्रक्रिया लागू किए बिना सीधे स्थायी प्रतिबंध और आवश्यकता होने पर सक्षम प्राधिकारियों को सूचना दी जा सकती है।

प्रतिबंधों में; उल्लंघन युक्त सामग्री को हटाना, खाते या कुछ सुविधाओं का अस्थायी रूप से प्रतिबंधन, coin/आय लेनदेन को रोकना और खाते को स्थायी रूप से बंद करना सम्मिलित हो सकता है। स्थायी प्रतिबंध की स्थिति में शेष राशि से संबंधित परिणाम उपयोग की शर्तों और पैनल पर प्रकाशित अद्यतन नियमों के अधीन हैं।

• चेतावनी: उल्लंघन की सूचना और सुधार का अनुरोध।
• सामग्री हटाना: नियम-उल्लंघन युक्त संदेश, प्रसारण या सामग्री का प्लेटफ़ॉर्म से हटाया जाना।
• निलंबन: खाते या कुछ सुविधाओं (प्रसारण, संदेश भेजना, वीडियो कॉल, निकासी) का अस्थायी रूप से प्रतिबंधन।
• स्थायी प्रतिबंध: खाते का स्थायी रूप से बंद किया जाना और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच का अवरोधन।

07आपत्ति प्रक्रिया

जिन उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लागू किया गया है, वे यदि निर्णय को उचित नहीं मानते हैं तो आपत्ति कर सकते हैं। आपत्ति, प्रतिबंध की सूचना उन तक पहुँचने की तिथि से उचित अवधि के भीतर और अपने कारणों सहित की जानी चाहिए।

आपत्तियाँ destek@fanzu.live पते पर भेजी जा सकती हैं; कानूनी प्रकृति की सूचनाओं और औपचारिक आपत्तियों के लिए legal@fanzu.live पते का उपयोग किया जा सकता है। अपने आपत्ति आवेदन में अपने खाता विवरण, प्रतिबंध का विषय बनी घटना और आपत्ति के कारणों को स्पष्ट रूप से बताना मूल्यांकन को तेज़ करता है।

आपत्तियों की प्रशासक दल द्वारा पुनः समीक्षा की जाती है। समीक्षा के परिणामस्वरूप प्रतिबंध हटाया जा सकता है, कम किया जा सकता है या बिना परिवर्तन के पुष्ट किया जा सकता है। मूल्यांकन का परिणाम आवेदक को सूचित किया जाता है; कंपनी का अंतिम निर्णय, प्रचलित कानून द्वारा मान्यता प्राप्त अधिकारों के सुरक्षित रहते हुए, मान्य होता है।

08संपर्क

इन समुदाय दिशानिर्देशों से संबंधित अपने प्रश्नों, सूचनाओं और अनुरोधों के लिए आप निम्नलिखित संपर्क माध्यमों का उपयोग कर सकते हैं। लिखित सूचना अपेक्षित होने वाली स्थितियों में ई-मेल संचार को प्राथमिकता दी जाती है; अनिवार्य डाक पत्राचार के लिए [कंपनी डाक पता] के माध्यम से कंपनी तक पहुँचा जा सकता है।

हमारे संपर्क माध्यम आवश्यकता के प्रकार के अनुसार विभाजित हैं; अपने अनुरोध को सही पते पर निर्देशित करना प्रक्रिया के तेज़ी से आगे बढ़ने को सुनिश्चित करता है।

• सामान्य सहायता और शिकायतें: destek@fanzu.live
• कानूनी सूचना और DSA संपर्क: legal@fanzu.live
• व्यक्तिगत डेटा (KVKK/GDPR) अनुरोध: privacy@fanzu.live
• कॉपीराइट/DMCA सूचनाएँ: dmca@fanzu.live