01Цель и сфера применения

Настоящее Заявление в рамках DSA подготовлено в рамках Закона Европейского союза (ЕС) о цифровых услугах № 2022/2065 (Digital Services Act - DSA) для веб-сайтов и приложений, управляемых Zynvora Tech LLC (далее "Компания") (в первую очередь fanzu.live, а также связанные бренды, включая broadza.live и lovtube; совокупно "Платформа"). Цель Заявления - прозрачно изложить обязательства Платформы как поставщика посреднических услуг в рамках DSA, права и обязанности пользователей, применяемые механизмы против противоправного контента и обязательства по прозрачности.

Настоящее Заявление предназначено прежде всего для получателей услуг (пользователей, вещателей, представителей и посетителей), находящихся в ЕС и Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Поскольку Платформа предоставляет услугу хостинга и онлайн-платформы, на которой пользователи могут создавать контент, обмениваться сообщениями, совершать видеозвонки и участвовать в прямых трансляциях, она в смысле DSA рассматривается как поставщик посреднических услуг и услуг хостинга.

Настоящее Заявление следует читать как единое целое с другими договорными и информационными документами Платформы. Обработка персональных данных подробно разъяснена в документе "Политика конфиденциальности", правила поведения пользователей - в документе "Правила сообщества", а общие условия предоставления услуг - в документе "Условия использования". В случае противоречия по вопросам, касающимся DSA, настоящее Заявление носит дополняющий и разъясняющий характер.

• Сфера применения: разъяснения о соответствии DSA для получателей услуг в ЕС/ЕЭЗ.
• Характер: Платформа в смысле DSA является поставщиком посреднических услуг и услуг хостинга.
• Целостность: читается вместе с "Политикой конфиденциальности", "Правилами сообщества" и "Условиями использования".

02Сведения о поставщике услуг

Платформа управляется компанией Zynvora Tech LLC - обществом с ограниченной ответственностью, учрежденным в штате Делавэр Соединенных Штатов Америки (США) и подчиняющимся законодательству этого штата. Компания является оператором всех услуг, предоставляемых через fanzu.live и связанные бренды (broadza.live, lovtube).

Официальная и юридическая переписка с Компанией ведется в первую очередь по электронной почте. Для правовых уведомлений и контакта в рамках DSA может использоваться legal@fanzu.live, для общих запросов в поддержку - destek@fanzu.live, для запросов, касающихся защиты данных и конфиденциальности - privacy@fanzu.live, для уведомлений об авторском праве и DMCA - dmca@fanzu.live. В случаях, требующих связи посредством письменной почты, в качестве адреса для вручения принимается [почтовый адрес Компании].

Платформа предназначена для использования только лицами в возрасте 18 лет и старше. Откровенный сексуальный контент, порнография и непристойные трансляции строго запрещены на Платформе; хотя Платформа является услугой, требующей подтверждения совершеннолетия, она не является порнографической платформой.

• Оператор: Zynvora Tech LLC (Делавэр, США).
• Бренды: fanzu.live, broadza.live, lovtube.
• Правовой/DSA контакт: legal@fanzu.live.
• Общая поддержка: destek@fanzu.live; Запросы по данным: privacy@fanzu.live; Авторское право/DMCA: dmca@fanzu.live.
• Почтовый адрес: [почтовый адрес Компании].

03Контактный пункт для ЕС и язык общения

Как предусмотрено DSA, Компания определила единый контактный пункт, чтобы получатели услуг в ЕС, органы государств-членов и Европейская комиссия могли связываться с Платформой напрямую, электронным способом и оперативно. С этим контактным пунктом можно связаться через адрес электронной почты legal@fanzu.live.

Контактный пункт используется для официальной переписки в рамках DSA, уведомлений о противоправном контенте, запросов компетентных органов и регуляторного общения. Компания обязуется рассматривать поступающие к ней действительные уведомления в разумный срок и при необходимости направлять их соответствующим подразделениям.

Языками, принимаемыми при общении с контактным пунктом, являются английский и турецкий. В официальной переписке с компетентными органами сохраняются случаи, когда может учитываться язык делопроизводства соответствующего органа. Пользователям в целях ясности и оперативной обработки рекомендуется направлять свои уведомления как можно более ясно и в полном объеме.

• Единый контактный пункт: legal@fanzu.live.
• Область применения: уведомления о противоправном контенте, запросы компетентных органов, регуляторное общение.
• Языки общения: английский и турецкий.

04Уведомление о противоправном контенте (Notice & Action)

В соответствии с принципом "уведомить и принять меры" (notice and action), предусмотренным DSA, Платформа предоставляет механизм, с помощью которого любое лицо или организация может легко, доступно и электронным способом сообщить о контенте на Платформе, который они считают противоправным. Уведомления могут подаваться через имеющиеся на Платформе инструменты жалоб и уведомлений или на адрес legal@fanzu.live.

Для того чтобы уведомление могло быть эффективно рассмотрено, от уведомляющего лица ожидается, что оно с достаточной ясностью обоснует, почему соответствующий контент считается противоправным, укажет точное и определенное местонахождение контента (например, ссылку, имя пользователя, описание трансляции или сообщения), предоставит свое имя и контактные (электронная почта) сведения и сделает заявление о том, что уведомление подано добросовестно и основано на достоверной информации.

Компания рассматривает поступающие к ней уведомления своевременно, добросовестно, беспристрастно и непроизвольно. Если в результате рассмотрения установлено, что контент действительно является противоправным или нарушает правила Платформы, могут применяться соразмерные меры, такие как удаление контента, ограничение доступа, снижение видимости контента, предупреждение соответствующей учетной записи, ее приостановление или запрет. Лицу, подавшему уведомление, если оно предоставило контактные сведения, сообщается о принятом по его уведомлению решении и об имеющихся путях обжалования.

При выявлении на Платформе контента, требующего срочного вмешательства, угрожающего безопасности жизни людей или дающего подозрение в тяжком преступлении, Компания может информировать компетентные органы в соответствии с действующим законодательством.

• Каналы уведомления: внутриплатформенные инструменты жалоб и legal@fanzu.live.
• Ожидаемое в действительном уведомлении: обоснование противоправности, точное местонахождение контента, имя и электронная почта уведомителя, заявление о добросовестности.
• Примеры тем жалоб: поддельный профиль, мошенническое/коммерческое использование, подозрение на несовершеннолетнее лицо, разжигание ненависти.
• Возможные меры: удаление контента, ограничение доступа, снижение видимости, предупреждение/приостановление/запрет учетной записи.

05Модерация контента и обоснование решения (Statement of Reasons)

Компания осуществляет надзор за контентом, публикуемым на Платформе, и за поведением пользователей как посредством уведомлений пользователей, так и посредством административного контроля и технических инструментов. Меры модерации включают такие меры, как удаление контента, ограничение доступа или видимости, вмешательство при нарушениях правил в личных сообщениях и чатах трансляций, блокировка пользователя, запрет на вещание и приостановление учетной записи.

Как предусмотрено DSA, при применении к получателю услуг ограничения, такого как удаление контента, ограничение доступа, снижение видимости, приостановление или прекращение учетной записи, Компания стремится предоставить затронутому получателю ясное и понятное обоснование (statement of reasons). Такое обоснование включает вид и объем примененной меры, фактическое и правовое основание, на котором основана мера, информацию о том, было ли решение принято автоматизированными средствами или посредством человеческого рассмотрения, и, при наличии, пути обжалования.

Решения о модерации принимаются с соблюдением баланса между свободой выражения и другими основными правами, в соответствии с принципом соразмерности и непроизвольным образом. Компания может дополнительно оценивать явно необоснованные или носящие характер злоупотребления уведомления и повторяющиеся нарушения.

• Инструменты модерации: уведомления пользователей, административный контроль, блокировка пользователя, запрет на вещание, приостановление учетной записи.
• Содержание обоснования: вид и объем меры, фактическое и правовое основание, основано ли решение на автоматизированном/человеческом рассмотрении, пути обжалования.
• Принцип: соразмерность, беспристрастность и уважение основных прав.

06Внутренняя система жалоб и обжалования

Получатели услуг, в отношении которых применена мера модерации, а также лица, чьи уведомления были рассмотрены, могут воспользоваться бесплатным и доступным внутренним механизмом жалоб, с помощью которого они могут обжаловать решение. Жалобы могут направляться на адрес legal@fanzu.live или в предоставляемые на Платформе каналы обжалования.

Жалоба должна быть подана в разумный срок с момента уведомления о принятии решения. Жалобы рассматриваются достаточно квалифицированным персоналом, беспристрастно и не основываясь только на автоматизированных средствах. Если в результате рассмотрения установлено, что первоначальное решение было ошибочным или несоразмерным, Компания отменяет, исправляет или обновляет соответствующую меру.

Результат жалобы сообщается заявителю вместе с его обоснованием. Использование внутреннего механизма жалоб не лишает пользователя права обратиться к описанным ниже внесудебным способам разрешения споров или в судебном порядке.

• Канал подачи: legal@fanzu.live и внутриплатформенные инструменты обжалования.
• Характер: бесплатное, беспристрастное и не основанное только на автоматизированных средствах рассмотрение.
• Возможный результат: подтверждение, отмена, исправление или обновление меры.
• Обжалование не препятствует иным правовым способам обращения.

07Внесудебное разрешение споров

Получатели услуг в ЕС/ЕЭЗ, не удовлетворенные результатом внутреннего механизма жалоб и обжалования, в соответствии с DSA имеют право обратиться в сертифицированный в соответствующем государстве-члене орган внесудебного разрешения споров. Такое обращение может использоваться для разрешения споров, возникающих из решений о модерации контента.

Решение сертифицированного органа разрешения споров может быть обязательным в рамках, предусмотренных DSA; однако эти органы не являются судом и не лишают стороны права обратиться в судебном порядке. Компания добросовестно участвует в процессах разрешения споров, инициированных при сертифицированном органе.

Сборы и порядок внесудебного разрешения споров подчиняются правилам соответствующего органа и положениям DSA. Использование этого пути не затрагивает права потребителей и иные правовые возможности обращения в стране пребывания пользователя.

• Право на обращение: обращение в сертифицированный в соответствующем государстве-члене орган внесудебного разрешения споров.
• Сфера: споры, возникающие из решений о модерации контента.
• Этот путь не лишает права обращения в суд.

08Заявление о среднемесячном числе активных получателей услуг

DSA предусматривает, что онлайн-платформы периодически публично раскрывают среднемесячное число активных получателей услуг в ЕС. Это число имеет значение для определения порога очень крупной онлайн-платформы (VLOP) и установления объема соответствующих обязательств.

По состоянию на дату настоящего Заявления среднемесячное число активных получателей услуг Платформы в ЕС заявляется как [среднемесячное число активных получателей]. Эта цифра периодически обновляется в соответствии с принципами расчета, предусмотренными DSA, и публикуется в настоящем Заявлении или на соответствующих страницах Платформы.

Указанное число является оценочной величиной, отражающей активных получателей в ЕС, и может изменяться в зависимости от метода измерения и периода. В случае превышения действующих порогов Компания принимает необходимые меры для обеспечения соответствия дополнительным обязательствам в рамках DSA.

• Заявленное значение: среднемесячное число активных получателей услуг в ЕС [среднемесячное число активных получателей].
• Цель: определение порога VLOP и объема обязательств.
• Обновление: периодическое обновление в соответствии с принципами расчета DSA.

09Сотрудничество с компетентными органами

В рамках DSA Компания отвечает на надлежащим образом оформленные запросы компетентных национальных органов (включая Координаторов цифровых услуг), судебных инстанций и Европейской комиссии в соответствии с действующим законодательством. Такие запросы могут быть направлены на принятие мер в отношении определенного противоправного контента или на предоставление сведений о конкретном получателе услуг.

Компания исполняет только запросы, имеющие правовое основание, надлежащим образом оформленные и составленные с достаточной ясностью. Органу, направившему запрос, и, при наличии, затронутому получателю услуг в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, сообщается о принятой мере. Объем запроса оценивается с учетом принципов соразмерности и уважения основных прав.

Для официальной переписки, касающейся сотрудничества с компетентными органами, используется контактный пункт legal@fanzu.live. При запросах, касающихся обработки персональных данных, Компания действует в соответствии с принципами, изложенными в документе "Политика конфиденциальности", и соответствующим законодательством о защите данных.

• Адресаты: Координаторы цифровых услуг, судебные инстанции, Европейская комиссия.
• Условие: запросы, имеющие правовое основание, надлежащим образом оформленные и достаточно ясные.
• Контакт: legal@fanzu.live.
• Принцип: соразмерность, уважение основных прав и соблюдение законодательства о защите данных.

10Юридический представитель в ЕС

Поставщики посреднических услуг, не имеющие учреждения в ЕС, но предоставляющие услуги получателям услуг в ЕС, в соответствии с DSA обязаны назначить письменно уполномоченного юридического представителя в одном из государств-членов ЕС. Этот юридический представитель может быть адресатом обращений компетентных органов, Комиссии и получателей услуг по вопросам соответствия DSA.

Сведения о юридическом представителе Платформы в ЕС в рамках DSA указаны как [сведения о юридическом представителе в ЕС]. Личность, адрес и контактные сведения юридического представителя по мере их обновления публикуются в настоящем Заявлении и на соответствующих страницах Платформы.

Назначение юридического представителя не устраняет ответственности Компании в рамках DSA; Компания и юридический представитель могут совместно выступать адресатами по исполнению соответствующих обязательств. Действительные уведомления, сделанные юридическому представителю, считаются сделанными Компании.

• Требование: назначение уполномоченного в ЕС юридического представителя для поставщика, не имеющего учреждения в ЕС.
• Сведения: [сведения о юридическом представителе в ЕС].
• Действие: назначение представителя не снимает ответственности Компании; действительное уведомление, сделанное представителю, считается сделанным Компании.

11Отчетность о прозрачности

Как предусмотрено DSA, Компания обязуется публиковать периодические отчеты о прозрачности, касающиеся деятельности по модерации контента. Эти отчеты имеют целью понятно изложить объем и результаты процессов модерации, осуществляемых на Платформе.

Отчеты о прозрачности могут включать такие разделы, как число и виды полученных уведомлений о противоправном контенте и запросов компетентных органов, данные на них ответы и средние сроки рассмотрения, деятельность по модерации, осуществляемая по собственной инициативе, виды примененных мер, жалобы, поданные во внутренний механизм жалоб, и их результаты, а также сведения об использовании автоматизированных средств.

Сведения, содержащиеся в отчетах, представляются с учетом обязательств по защите персональных данных и конфиденциальности продолжающихся расследований. Отчеты о прозрачности делаются доступными на соответствующих страницах Платформы или через настоящее Заявление.

• Содержание: число уведомлений и запросов органов, данные ответы и сроки рассмотрения.
• Содержание: модерация по собственной инициативе, примененные меры, жалобы и их результаты, использование автоматизированных средств.
• Ограничение: уважение защиты персональных данных и конфиденциальности расследований.

12Обновления

Настоящее Заявление в рамках DSA может время от времени обновляться в связи с изменениями в законодательстве, развитием услуг и процессов Платформы или указаниями компетентных органов. Актуальный текст публикуется на Платформе вместе с датой вступления в силу.

В случае значимых изменений Компания может информировать получателей услуг через каналы связи, которые сочтет уместными. Продолжение использования Платформы после публикации обновлений означает признание информационного характера актуального Заявления.

По вопросам и уведомлениям, касающимся настоящего Заявления, можно связаться по адресу legal@fanzu.live. Настоящее Заявление, при сохранении общих договорных рамок, подчиняющихся законодательству штата Делавэр, США, является дополняющим документом, разъясняющим права и обязанности в рамках DSA в отношении получателей услуг в ЕС/ЕЭЗ. Датой последнего обновления настоящего Заявления является 22 августа 2026 г.

• Причины обновления: изменения в законодательстве, развитие услуг/процессов, указания органов.
• Информирование: о значимых изменениях может быть объявлено через уместные каналы.
• Контакт: legal@fanzu.live.
• Последнее обновление: 22 августа 2026 г.