01Что такое fanzu / Платформа?

Платформа - это сервис прямых трансляций, видеовзаимодействия и социального контента, управляемый Zynvora Tech LLC (Делавэр, Соединенные Штаты Америки) и предоставляемый в первую очередь через fanzu.live, а также связанные бренды (broadza.live, lovtube). Пользователи могут смотреть вещателей, общаться с ними, отправлять подарки и пользоваться функциями взаимодействия, такими как видеозвонки.

Хотя Платформа требует подтверждения совершеннолетия, она не является порнографической платформой. Откровенный сексуальный контент, порнография и непристойные трансляции строго запрещены. С подробными правилами использования Платформы вы можете ознакомиться в документах Условия использования и Правила сообщества.

02Кто может пользоваться Платформой?

Платформа предназначена только для лиц в возрасте 18 лет и старше. Создавая учетную запись и пользуясь Платформой, вы заявляете, что достигли 18 лет. Учетные записи пользователей, скрывающих или ложно заявляющих свой возраст, закрываются.

Некоторые функции могут требовать дополнительной проверки возраста или личности. Если вы заметите присутствие несовершеннолетнего пользователя на Платформе, пожалуйста, сообщите об этом через механизм жалоб или напишите на адрес destek@fanzu.live.

03Что такое coin (жетон) и как его приобрести?

Coin (жетон) - это виртуальная единица, используемая внутри Платформы. Coin не имеет реальной денежной стоимости за пределами Платформы и не может использоваться за ее пределами. С помощью coin вы можете отправлять подарки, совершать видеозвонки и получать доступ к особому контенту или трансляциям.

Покупки coin взимаются в USD (долларах США). При покупке ваш платеж обрабатывается через платежную инфраструктуру Компании (Stripe через zynvoratech.com); после успешного завершения оплаты приобретенные вами coin зачисляются на вашу учетную запись.

Действующие пакеты coin, их цены и содержащееся в них количество жетонов определяются в соответствии с актуальной информацией, опубликованной на соответствующей странице покупки внутри Платформы. С подробностями условий оплаты вы можете ознакомиться в документе Условия использования.

04Возможен ли возврат coin?

Coin - это цифровой продукт с немедленным исполнением; поэтому по общему правилу покупки coin не подлежат возврату. После того как приобретенные вами coin зачислены на вашу учетную запись, их возврат невозможен.

В исключительных случаях, таких как несанкционированная операция, двойное списание или техническая ошибка, вы можете обратиться на адрес destek@fanzu.live, чтобы мы рассмотрели ваш запрос. Подробные положения об условиях возврата и оплаты содержатся в документе Условия использования.

05Как я могу стать вещателем?

Чтобы стать вещателем, вам необходимо быть в возрасте 18 лет и старше, создать действительную учетную запись и выполнить требуемые Платформой для вещания шаги по учетной записи/профилю. Для некоторых функций может потребоваться дополнительная проверка личности или возраста.

В качестве вещателя вы можете открывать прямые трансляции, принимать видеозвонки, принимать подарки и взаимодействовать со своими зрителями. Правила и запреты, касающиеся вещания (в особенности запрет на откровенный сексуальный контент), разъяснены в документах Правила сообщества и Условия использования.

06Как вещатели зарабатывают и как выводят свои доходы?

Вещатели получают доход за счет полученных подарков, видеозвонков и доступа к особому контенту/трансляциям. Coin, отправленные зрителями, отражаются на балансе вещателя в соответствии с установленными Платформой принципами распределения дохода.

Применяемая комиссия, ставка распределения дохода, курс конвертации coin в деньги и порог вывода (оплаты) определяются в соответствии с актуальными ставками, комиссиями и порогами, опубликованными в панели и на соответствующей странице настроек. Эти значения могут время от времени обновляться; всегда действуют актуальные значения, опубликованные в панели.

Когда ваш доход достигает порога вывода, вы можете создать заявку на вывод через определенный в панели метод оплаты. За подробностями условий оплаты и получения дохода обратитесь к документу Условия использования; по вопросам вы можете связаться с destek@fanzu.live.

07Как работает видеозвонок?

Видеозвонок предоставляет возможность видео-/аудиообщения в реальном времени между пользователем и вещателем. Чтобы начать видеозвонок, на вашей учетной записи должно быть достаточно coin; в течение звонка расходуются coin.

Инфраструктура видеозвонков и прямых трансляций предоставляется через провайдера видео-/аудиоуслуг реального времени (Agora). Во время общения также действуют Правила сообщества; откровенный сексуальный контент, притеснение и противоправные действия строго запрещены. Если вы столкнетесь с недопустимой ситуацией, вы можете завершить общение и пожаловаться на соответствующее лицо.

08Что такое отправка подарков?

Отправка подарков - это функция взаимодействия, позволяющая вам, используя coin, передавать виртуальный подарок, чтобы поддержать понравившегося вам вещателя. Отправленные вами подарки отражаются на доходе вещателя в соответствии с принципами распределения дохода Платформы.

Чтобы отправить подарок, на вашей учетной записи должно быть достаточно coin. Отправленные подарки и израсходованные coin имеют характер цифрового продукта и по общему правилу не подлежат возврату.

09Как заблокировать кого-либо или пожаловаться на него?

Вы можете заблокировать пользователя или вещателя с помощью опции блокировки на соответствующем экране профиля или чата. Заблокированное вами лицо не может взаимодействовать с вами.

О таких нарушениях, как поддельный профиль, мошенничество или несанкционированная коммерческая цель, подозрение в несовершеннолетии, разжигание ненависти и тому подобное, вы можете сообщить через механизм жалоб. Уведомления подлежат административной проверке; при необходимости соответствующему лицу может быть запрещено вещание или его учетная запись может быть закрыта. За подробностями обратитесь к документу Правила сообщества; о срочных или серьезных ситуациях вы также можете сообщить на адрес destek@fanzu.live.

• Поддельный профиль
• Мошенничество или несанкционированная коммерческая цель
• Подозрение на несовершеннолетнего пользователя
• Разжигание ненависти, притеснение и противоправный контент

10Как удалить мою учетную запись и как получить доступ к моим данным?

Чтобы удалить вашу учетную запись или подать запросы, такие как доступ, исправление или удаление ваших персональных данных, вы можете обратиться на адрес privacy@fanzu.live. Ваш запрос будет рассмотрен в рамках применимого законодательства о защите данных.

Ваши права в рамках KVKK (Закон № 6698 о защите персональных данных) для пользователей в Турции и GDPR для пользователей в ЕС/ЕЭЗ, а также то, как их реализовать, подробно разъяснены в документе Политика конфиденциальности. Пожалуйста, учитывайте, что и после закрытия вашей учетной записи некоторые записи в силу правовых обязательств могут храниться в течение определенных сроков.

11Как защищаются моя безопасность и конфиденциальность?

Платформа стремится защитить вашу учетную запись и ваши данные с помощью технических и организационных мер, таких как хранение паролей в форме хеша, ведение журналов сеансов и логов и модерация контента. Для вашей безопасности важно, чтобы вы никому не сообщали свой пароль и сообщали о подозрительных ситуациях.

Типы собираемых нами данных, цели, в которых мы обрабатываем эти данные, и то, с какими сторонними поставщиками услуг мы работаем (Stripe через zynvoratech.com для оплаты, Agora для видео/аудио в реальном времени, провайдеры хостинга/CDN и push-уведомления и т. п.), подробно разъяснены в документе Политика конфиденциальности. По вопросам, связанным с защитой данных, вы можете написать на адрес privacy@fanzu.live.

12К кому обратиться, если у меня возникнет проблема?

По вопросам общей поддержки, учетной записи и оплаты вы можете написать на адрес destek@fanzu.live. Указание в вашем обращении темы и, при наличии, деталей операции ускоряет решение.

В зависимости от темы вы можете использовать следующие адреса связи: для правовых уведомлений и контакта по DSA - legal@fanzu.live; для запросов, касающихся персональных данных, KVKK и GDPR - privacy@fanzu.live; для уведомлений об авторском праве и DMCA - dmca@fanzu.live. Подробную информацию по соответствующим темам вы можете получить из документов Условия использования, Политика конфиденциальности и Правила сообщества.

• Общая поддержка: destek@fanzu.live
• Правовое уведомление / контакт по DSA: legal@fanzu.live
• Запросы по KVKK/GDPR и данным: privacy@fanzu.live
• Авторское право / DMCA: dmca@fanzu.live