01Цель и сфера применения

Настоящие Правила сообщества («Правила») подготовлены с целью установить стандарты поведения и содержания контента, применимые при использовании веб-сайтов и приложений (в первую очередь fanzu.live, а также связанных брендов, таких как broadza.live и lovtube; совместно — «Платформа»), управляемых Zynvora Tech LLC (Делавэр, Соединённые Штаты Америки; далее — «Компания»).

Правила являются обязательными для Пользователей, выступающих в роли зрителей, для Вещателей, создающих контент, для Представителей, привлекающих вещателей или пользователей, и для всех, кто получает доступ к Платформе. Получая доступ к Платформе или используя её, вы считаетесь заявившими, что прочитали, поняли и приняли настоящие Правила.

Настоящие Правила применяются как единое целое вместе с Условиями использования и Политикой конфиденциальности Платформы и дополняют их. В случае какого-либо противоречия в первую очередь принимаются во внимание соответствующие правовые нормы и Условия использования.

Платформа предназначена ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для лиц в возрасте 18 лет и старше. Платформа может требовать подтверждения совершеннолетия; однако Платформа НЕ является порнографической платформой, и откровенно сексуальный контент, а также непристойные трансляции строго запрещены.

02Основные принципы

Сообщество Платформы основано на принципах взаимного уважения, безопасности и добросовестности. Приведённые ниже основные принципы формируют минимальный стандарт поведения, ожидаемый во всех взаимодействиях, и служат основой для толкования остальной части настоящих Правил.

• Уважение: относитесь к другим пользователям, вещателям и команде Администраторов вежливо; уважайте личные различия, идентичности и мнения.
• Безопасность: избегайте действий, которые могут поставить под угрозу вашу безопасность и безопасность других лиц; сообщайте о подозрительных или опасных ситуациях с помощью инструментов подачи жалоб.
• Добросовестность: не делайте вводящих в заблуждение заявлений о своей личности, роли и намерениях; избегайте фальшивых профилей и ложного представления.
• Правомерность: действуйте в соответствии с действующим законодательством, правами третьих лиц и настоящими Правилами.
• Согласие и приватность: не раскрывайте личную информацию и контент других лиц без их явного согласия.
• Ответственное использование: используйте предоставляемые Платформой инструменты (coin, подарки, видеозвонки, чат) по назначению и добросовестно.

03Запрещённое поведение и контент

Перечисленные ниже виды поведения и контента строго запрещены на Платформе. Данный перечень является примерным, а не исчерпывающим; Компания сохраняет за собой право вмешиваться и в отношении иных действий, которые она сочтёт противоречащими духу настоящих Правил.

В отношении любого контента и поведения, связанного с несовершеннолетними, применяется политика нулевой терпимости. Нарушения в этой категории немедленно влекут удаление контента, постоянную блокировку и уведомление соответствующих компетентных органов в рамках действующего законодательства.

• Домогательства и травля: оскорбления, угрозы, запугивание, настойчивое беспокойство, унижение или коллективное преследование в отношении любого лица.
• Разжигание ненависти: контент, разжигающий ненависть, дискриминацию или насилие по признаку расы, этнического происхождения, национальности, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, инвалидности или иных защищаемых характеристик.
• Всё, что связано с несовершеннолетними (нулевая терпимость): присутствие, изображение, сексуализация лиц младше 18 лет на Платформе или любое вредоносное поведение в отношении них строго и без исключений запрещены.
• Откровенно сексуальный контент и порнография: откровенная демонстрация половых актов, непристойные трансляции, распространение порнографических изображений или видео запрещены; хотя Платформа может требовать подтверждения совершеннолетия, она не является порнографической платформой.
• Насилие: контент, восхваляющий, поощряющий или прославляющий реальное насилие; публикации, побуждающие к самоповреждению, самоубийству или опасным действиям.
• Мошенничество и коммерческий спам: вводящие в заблуждение обещания, фишинг, ложные заявления о подарках/выигрышах, несанкционированная реклама, повторяющиеся нежелательные сообщения и злоупотребление в коммерческих целях с перенаправлением за пределы Платформы.
• Раскрытие личной/частной информации: распространение адреса, телефона, удостоверения личности, финансовой или иной частной информации других лиц без их согласия (doxxing).
• Нарушение авторских прав: несанкционированное использование, копирование или распространение защищённых авторским правом произведений, товарных знаков или иных объектов интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам.
• Боты и автоматизация: использование ботов, автоматических скриптов или фальшивых аккаунтов для искусственного завышения показателей зрителей, подписчиков, вовлечённости или заработка.
• Манипуляции с coin/деньгами и злоупотребление вознаграждениями: мошенническая манипуляция балансом coin или системой заработка, фиктивные операции, попытки отмывания денег, злоупотребление возвратом платежей (chargeback), а также злоупотребление программами вознаграждения и распределения дохода для Представителей/вещателей.

04Правила взаимодействия вещателя и зрителя

Взаимодействие между вещателями и зрителями осуществляется с помощью таких инструментов, как отправка подарков, видеозвонки, доступ к частному контенту/трансляциям и чат. В этих взаимодействиях обе стороны обязаны соблюдать настоящие Правила.

Coin (жетон) — это внутренняя виртуальная единица Платформы; он не имеет реальной денежной стоимости, не может использоваться за пределами Платформы и по общему правилу (цифровой продукт, немедленное исполнение) возврату, как правило, не подлежит. С помощью coin осуществляются отправка подарков, видеозвонки и доступ к частному контенту/трансляциям. Решения зрителей о расходах находятся под их собственной ответственностью.

Вещатели не должны принуждать зрителей тратить coin вводящими в заблуждение обещаниями, не должны обещать услуги, которые не смогут оказать, и не должны использовать взаимодействие для обмена личной контактной информацией или для требования оплаты за пределами Платформы.

Во всех взаимодействиях, включая видеозвонки, прямые трансляции и частный контент, откровенно сексуальный контент, непристойность и иные виды поведения, запрещённые настоящими Правилами, строго запрещены. Запись изображения без согласия, распространение снимков экрана и использование в целях угроз (шантаж) запрещены.

• Обе стороны должны уважать границы другой стороны и её право на отказ.
• Запрещено выводить общение за пределы Платформы для требования оплаты или личной информации.
• В видеозвонках и трансляциях запрещено изображение третьих лиц без их согласия.
• Запрещено злоупотреблять взаимодействием в целях рекламы, посредничества или перенаправления на другие платформы.

05Инструменты подачи жалоб и блокировки

Платформа предоставляет пользователям инструменты подачи жалоб (обращений) и блокировки, чтобы они могли себя защитить. Ожидается, что эти инструменты будут использоваться добросовестно и в отношении реальных нарушений; недобросовестные или необоснованные массовые жалобы также представляют собой нарушение настоящих Правил.

С помощью механизма подачи жалоб команде Администраторов можно сообщить о фальшивых профилях, мошеннических или коммерческих аккаунтах, подозрении на несовершеннолетие, разжигании ненависти и иных нарушениях. Сообщения рассматриваются в рамках проверки Администратором, и при необходимости применяются санкции.

Когда вы блокируете пользователя, возможность заблокированного лица взаимодействовать с вами ограничивается. В серьёзных или экстренных ситуациях, помимо инструментов блокировки и подачи жалоб, вы можете обратиться к команде Платформы по адресу destek@fanzu.live.

• Среди тем жалоб в приоритетном порядке рассматриваются фальшивые профили, мошеннические/коммерческие цели, несовершеннолетие и разжигание ненависти.
• С помощью инструмента блокировки пользователей можно ограничить взаимодействие с нежелательными лицами.
• Вещатели могут использовать инструменты блокировки в трансляции в отношении зрителей, допускающих нарушения в их собственных трансляциях и чатах.
• Все сообщения подлежат проверке Администратором и рассматриваются в соответствии с принципами конфиденциальности.

06Санкции

В отношении поведения и контента, противоречащих настоящим Правилам, Компания может применять поэтапные или прямые санкции в зависимости от характера, тяжести и повторяемости нарушения. Вид и объём санкции определяются по разумному усмотрению Компании.

При тяжких нарушениях, таких как контент, связанный с несовершеннолетними, откровенно сексуальный контент, серьёзное мошенничество, манипуляции с деньгами/coin и угрозы насилием, без применения поэтапного процесса может быть непосредственно применена постоянная блокировка и, при необходимости, направлено уведомление компетентным органам.

Санкции могут включать удаление контента, содержащего нарушение, временное ограничение аккаунта или определённых функций, замораживание операций с coin/заработком и постоянное закрытие аккаунта. В случае постоянной блокировки последствия в отношении баланса определяются Условиями использования и актуальными правилами, опубликованными в панели.

• Предупреждение: уведомление о нарушении и требование его исправления.
• Удаление контента: удаление сообщения, трансляции или контента, содержащего нарушение правил, с Платформы.
• Приостановка: временное ограничение аккаунта или определённых функций (трансляция, обмен сообщениями, видеозвонки, вывод средств).
• Постоянная блокировка: постоянное закрытие аккаунта и блокировка доступа к Платформе.

07Процедура обжалования

Пользователи, в отношении которых применена санкция, могут обжаловать решение, если считают его несправедливым. Обжалование должно быть подано в разумный срок с момента получения уведомления о санкции и с указанием обоснований.

Обжалования могут быть направлены на адрес destek@fanzu.live; для уведомлений юридического характера и официальных обжалований может использоваться адрес legal@fanzu.live. Чёткое указание в вашем обращении об обжаловании данных аккаунта, обстоятельств, послуживших основанием для санкции, и обоснований обжалования ускоряет рассмотрение.

Обжалования повторно рассматриваются командой Администраторов. По итогам рассмотрения санкция может быть отменена, смягчена или подтверждена без изменений. Результат рассмотрения сообщается заявителю; окончательное решение Компании действует с сохранением прав, признанных действующим законодательством.

08Контакты

По вопросам, сообщениям и запросам, связанным с настоящими Правилами сообщества, вы можете использовать указанные ниже каналы связи. В случаях, требующих письменного уведомления, предпочтительна связь по электронной почте; для обязательной почтовой переписки с Компанией можно связаться по адресу [почтовый адрес Компании].

Наши каналы связи разделены по типу потребности; направление вашего запроса по правильному адресу обеспечивает более быстрое продвижение процесса.

• Общая поддержка и жалобы: destek@fanzu.live
• Юридические уведомления и контакт по DSA: legal@fanzu.live
• Запросы по персональным данным (KVKK/GDPR): privacy@fanzu.live
• Уведомления об авторских правах/DMCA: dmca@fanzu.live