01تعريف البرنامج ودور الوكيل

تُدير شركة Zynvora Tech LLC (ولاية Delaware، الولايات المتحدة الأمريكية؛ ويُشار إليها فيما بعد بـ "الشركة") برنامج وكلاء للمواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تُديرها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "المنصّة")، وعلى رأسها fanzu.live. وتحدّد اتفاقية برنامج الوكلاء هذه ("الاتفاقية") شروط وأحكام العلاقة بين الشخص الطبيعي أو الاعتباري المشارك في البرنامج ("الوكيل") والشركة.

الوكيل شريك تجاري مستقل يجلب مذيعين و/أو مستخدمين جددًا إلى المنصّة، ويمارس نشاط الترويج والإحالة. والوكيل ليس موظفًا لدى الشركة ولا وكيلًا عنها ولا نائبًا ولا شريكًا لها، ولا يملك بأي حال صلاحية تمثيل الشركة أو إلزامها بالتزامات أو الإدلاء ببيانات نيابةً عنها.

المشاركة في البرنامج تعني أن الوكيل قد قرأ هذه الاتفاقية وشروط استخدام المنصّة وإرشادات المجتمع وسياسة الخصوصية ووافق عليها. وفي حال وجود تعارض بين هذه الوثائق فيما يتعلق بنشاط الوكيل، تُطبَّق هذه الاتفاقية على نحوٍ أولوي.

يجوز للشركة تحديث نطاق برنامج الوكلاء وبنيته وموادّه الترويجية وقواعده من حين لآخر عبر نشرها في اللوحة أو صفحة الإعدادات ذات الصلة. وتصبح القواعد الحالية سارية من لحظة نشرها.

• يستخدم الوكيل فقط أساليب ترويج نزيهة وشفافة ومتوافقة مع هذه الاتفاقية.
• يشجّع الوكيل المستخدمين والمذيعين الذين يجلبهم على الالتزام بقواعد المنصّة.
• لا يمكن للوكيل أن يَعِد أو يضمن نيابةً عن الشركة، ولا أن يدّعي صلاحية رسمية.

02الأهلية والتسجيل

لا يمكن أن يشارك في برنامج الوكلاء إلا الأشخاص الذين أتمّوا 18 عامًا وكاملو الأهلية، والأشخاص الاعتباريون المؤسَّسون حسب الأصول. والمنصّة مخصصة فقط للبالغين 18 عامًا فأكثر؛ ويتعهّد الوكيل بدوره بالالتزام التام بهذا الحدّ العمري وبقواعد محتوى المنصّة.

الوكيل ملزَم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل. والتسجيلات التي تُجرى بمعلومات خاطئة أو مضلِّلة أو عائدة لشخص آخر تخضع لعقوبات تشمل إلغاء المستحقات والإخراج من البرنامج.

تحتفظ الشركة بحق قبول أي طلب أو رفضه دون إبداء أسباب. وتكتمل المشاركة في البرنامج بموافقة الشركة كتابةً أو عبر اللوحة.

الوكيل مسؤول عن أمن حسابه وسرية معلومات دخوله الخاصة. وتُعدّ جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه عائدةً إليه.

• شرط بلوغ 18 عامًا فأكثر والتمتّع بأهلية التصرّف.
• الالتزام بتقديم معلومات هوية/اتصال صحيحة وقابلة للتحقق.
• صلاحية الشركة في تقييم الطلب ورفضه من جانب واحد.
• يُحظَر كقاعدة أن يفتح الشخص الواحد أكثر من حساب وكيل مكرر.

03هيكل العمولات وشروط الاستحقاق

تُحتسَب عمولة الوكيل بناءً على أنشطة المذيعين/المستخدمين الذين يجلبهم والتي يجري التحقق منها وفقًا لقواعد البرنامج. وتُحدَّد نسب العمولة الواجبة التطبيق، وأُسس تقاسم الإيرادات، وطريقة الاحتساب، والنسب المتدرّجة إن وُجدت، بحسب القيم الحالية المنشورة في اللوحة أو صفحة الإعدادات ذات الصلة. ولا تتعهّد هذه الاتفاقية بنسبة أو مبلغ ثابت.

لا ينشأ استحقاق العمولة إلا عن معاملات حقيقية وصحيحة ومتوافقة مع القواعد. أما المعاملات الملغاة أو المستردّة (chargeback) أو المزيفة أو التلاعبية أو التي يتبيّن أنها أُنتِجت بطرق مخالفة لهذه الاتفاقية فلا تُدرَج في حساب الاستحقاق أو تُخصَم لاحقًا.

تُحصَّل عمليات شراء الـ coin (الرمز) بالـ USD، وتُعالَج المدفوعات عبر البنية التحتية للدفع الخاصة بالشركة (Stripe عبر zynvoratech.com). والـ coin وحدة افتراضية داخل المنصّة؛ لا قيمة نقدية حقيقية له، ولا يمكن استخدامه خارج المنصّة، وبحكم طبيعته كمنتج رقمي/تنفيذ فوري لا يُسترَدّ كقاعدة. وتتوقّف المستحقات المستندة إلى المعاملات المتعلقة بالـ coin على صحة المعاملة المعنية.

يجوز للشركة تغيير نسب العمولة وشروطها بأثر مستقبلي. وتُطبَّق التغييرات على الأنشطة الجديدة اعتبارًا من تاريخ نشرها في اللوحة؛ واستمرار الوكيل في البرنامج يعني موافقته على الشروط الحالية.

• تُعتمَد صفحة اللوحة/الإعدادات للنسب والرسوم والحدود الحالية.
• لا تنشأ المستحقات إلا عن المعاملات المُتحقَّق منها والصحيحة.
• تُخصَم من الاستحقاق معاملات الاسترداد والإلغاء و chargeback والمعاملات التلاعبية.
• يجوز للشركة تغيير النسب والشروط بأثر مستقبلي.

04الدفع

يُنفَّذ دفع مستحقات الوكيل في إطار حدّ السحب الحالي، وفترة الدفع، وطرق الدفع، ورسوم المعاملات إن وُجدت، المنشورة في اللوحة أو صفحة الإعدادات ذات الصلة. وتُرحَّل الأرصدة التي دون حدّ السحب إلى أن يُستوفى الحدّ.

لكي يتم الدفع، يجب أن تكون معلومات هوية الوكيل واتصاله ودفعه/حسابه صحيحة وحديثة، وأن تكون عمليات التحقق اللازمة قد اكتملت، وأن تكون المعلومات الضريبية إن وُجدت قد قُدِّمت. ولا يمكن مساءلة الشركة عن المدفوعات التي تعذّر تنفيذها بسبب معلومات ناقصة أو خاطئة.

يجوز للشركة، في حال الاشتباه في الاحتيال أو التلاعب أو لأغراض التدقيق أو الالتزام القانوني، إيقاف دفعة مؤقتًا، أو فحصها، أو إلغاؤها كليًا أو جزئيًا، أو استرداد المبلغ المعني. وتُدفَع المستحقات التي تبيّن أنها مستحقة نتيجة الفحص بعد اكتمالها.

كما يخضع معدّل تحويل الأرباح المتعلقة برصيد الـ coin إلى مال حقيقي وشروطه للقيم الحالية المنشورة في اللوحة.

• يتم الدفع بحسب حدّ السحب الحالي وفترة الدفع.
• الالتزام بتقديم معلومات دفع/حساب وضريبية صحيحة.
• حق إيقاف الدفعة أو استردادها في الحالات المشبوهة.
• يخضع معدّل التحويل وشروطه للقيم الحالية المنشورة في اللوحة.

05الممارسات المحظورة

من الجوهري حماية موثوقية برنامج الوكلاء والتوازن الاقتصادي الحقيقي على المنصّة. والأفعال التالية محظورة منعًا باتًا، وتؤدي في حال اكتشافها إلى عقوبات تشمل إلغاء المستحقات والاسترداد (clawback) والإخراج من البرنامج والملاحقة القانونية عند الاقتضاء. وهذه القائمة على سبيل المثال لا الحصر؛ إذ يقع كل نوع مماثل من إساءة الاستخدام ضمن نطاق الحظر أيضًا.

الوكيل ملزَم بضمان التزام المستخدمين والمذيعين الذين يجلبهم بهذه القواعد أيضًا، وتُنسَب إلى الوكيل مباشرةً أيضًا المخالفات التي تُرتكَب على نحوٍ غير مباشر عبر أطراف ثالثة.

• البريد المزعج: التوجيه عبر الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها، أو تلويث التعليقات، أو الإعلانات المضلِّلة، أو التواصل غير المصرّح به.
• الإحالة الزائفة أو الذاتية: إظهار الوكيل نفسه أو حساباته الثانوية أو أشخاصًا متواطئين معه على أنهم إحالات حقيقية (self-referral).
• الحسابات المختلقة/المزيفة: توليد إحالات بحسابات لا تقابل أشخاصًا حقيقيين، أو مُنشأة آليًا، أو ذات معلومات هوية مزيفة.
• التلاعب بالـ coin/الأرباح: توليد استحقاق مصطنع عبر حركة coin مصطنعة، أو إنفاق متواطئ، أو حركة هدايا/مكالمات مرئية زائفة، أو مدفوعات ستُسترَدّ لاحقًا.
• الترويج المضلِّل: وعد بأرباح زائفة، أو ادعاء دخل مضمون، أو إعطاء انطباع بشراكة/موافقة رسمية مع الشركة، أو خلق انطباع بأن المنصّة منصّة محتوى إباحي/للبالغين (المنصّة تحظر المحتوى الجنسي الصريح والمواد الإباحية منعًا باتًا).
• الروبوتات/الأتمتة: توليد التسجيلات أو النقرات أو الحركة أو التفاعلات على نحو مصطنع بأدوات آلية أو نصوص برمجية أو روبوتات.
• إساءة استغلال الحوافز: تجاوز شروط الحملات أو المكافآت أو العروض الترويجية بالحيلة، أو الاستفادة المكررة، أو استغلال ثغرات النظام.
• استهداف القاصرين أو تضليلهم أو إدراجهم في البرنامج، وكل أنواع الاحتيال والنشاط غير المشروع.

06التدقيق والاسترداد (Clawback) وإلغاء الاستحقاق

للشركة الحق في أي وقت في فحص أنشطة الوكيل والحسابات المجلوبة والمعاملات ذات الصلة والتحقق منها وتدقيقها. وقد يشمل التدقيق تقييم بيانات مثل سجلات الجلسات والسجلات (log)، ومعلومات IP والجهاز، وسجلات المعاملات والمدفوعات، والتحليل السلوكي.

في حال ثبوت استناد استحقاق ما إلى معاملة مزيفة أو تلاعبية أو مخالفة للقواعد أو محلّ إلغاء/استرداد/chargeback، يجوز للشركة إلغاء الاستحقاق المعني؛ واسترداد المبالغ المدفوعة (clawback)؛ ومقاصّتها من رصيد الوكيل الحالي؛ أو خصمها من المدفوعات المستقبلية.

في المخالفات الجسيمة أو المنهجية، تحتفظ الشركة بحق إلغاء لا المعاملات موضوع المخالفة فحسب، بل جميع المستحقات التي أصبحت موثوقيتها محلّ شكّ، وتعليق الحساب بالكامل.

الوكيل ملزَم بالاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الشركة المعقولة للمعلومات والإيضاح في إطار التدقيق. وقد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى اعتبار المستحقات المعنية لاغية.

• صلاحية الشركة في تدقيق الأنشطة والمعاملات والتحقق منها.
• إلغاء المستحقات المخالفة للقواعد واسترداد المبالغ المدفوعة (clawback).
• حق المقاصّة من الرصيد أو الخصم من المدفوعات المستقبلية.
• إلغاء جميع المستحقات المشبوهة في المخالفة المنهجية.

07التعليق والإنهاء

يجوز للشركة، في حالات انتهاك هذه الاتفاقية أو قواعد المنصّة، أو الاشتباه في الاحتيال أو التلاعب، أو الإلزام القانوني، أو الحاجة إلى حماية أمن المنصّة، تعليق حساب الوكيل ووصوله إلى البرنامج مؤقتًا أو إنهاؤه نهائيًا دون إشعار مسبق.

يمكن للوكيل مغادرة البرنامج في أي وقت. غير أن المغادرة لا تُزيل الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ المغادرة، ولا عمليات التدقيق الجارية، ولا حقوق الاسترداد (clawback) المحتملة.

في حال إنهاء الاتفاقية، تُدفَع المستحقات المُتحقَّق منها والخالية من المخالفات في إطار حدّ السحب وشروط الدفع الحالية. أما في الإنهاء بسبب انتهاك، فيجوز للشركة إلغاء المستحقات المشبوهة أو المخالفة للقواعد.

تظل الأحكام المتعلقة بالسرية والممارسات المحظورة والاسترداد والمسؤولية وحل النزاعات نافذةً بحكم طبيعتها حتى بعد الإنهاء.

• حق الشركة في التعليق/الإنهاء في حال المخالفة أو الاشتباه.
• إمكانية مغادرة الوكيل في أي وقت؛ مع استمرار الالتزامات السابقة.
• دفع المستحقات المُتحقَّق منها فقط بعد الإنهاء.
• بقاء أحكام معيّنة نافذةً حتى بعد الإنهاء.

08المتعاقد المستقل والضرائب

الوكيل متعاقد مستقل يتصرّف بشكل مستقل عن الشركة. ولا تُنشئ هذه الاتفاقية بين الطرفين علاقة عقد عمل أو شراكة أو شراكة بسيطة أو وكالة أو مشروع مشترك. ويحدّد الوكيل بنفسه أسلوب عمله ووقته وأدواته.

الوكيل مسؤول حصريًا عن جميع الضرائب والرسوم والتأمينات الاجتماعية وما شابهها من الالتزامات الناشئة عن نشاطه الخاص. ويؤدي بنفسه الإقرارات والمدفوعات المتعلقة بالمستحقات التي يحصّلها وفقًا للتشريعات الخاضع لها.

يجوز للشركة، عند الحاجة بموجب التشريعات السارية، إجراء اقتطاع ضريبي أو طلب معلومات ووثائق ضريبية من الوكيل. وقد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى تأخير الدفع أو إيقافه.

الوكيل ملزَم، أثناء مزاولته لأنشطته، بالالتزام بالتشريعات المحلية الخاضع لها وبقواعد حماية المستهلك والإعلان.

• عدم وجود علاقة عمل أو شراكة أو وكالة بين الطرفين.
• مسؤولية الوكيل عن ضرائبه والتزاماته الرسمية الخاصة.
• الالتزام بتقديم المعلومات/الوثائق الضريبية وإجراء الاقتطاع عند الحاجة.
• وجوب الالتزام بالتشريعات المحلية وقواعد الإعلان.

09السرية واستخدام البيانات

الوكيل ملزَم بالحفاظ على سرية ما يصل إليه في إطار البرنامج من أسرار تجارية وهياكل عمولات ومعلومات تقنية وبيانات شخصية، وباستخدامها فقط لغرض هذه الاتفاقية.

تُعالَج البيانات الشخصية العائدة للوكيل والمعالَجة في إطار البرنامج (مثل البريد الإلكتروني واسم المستخدم والدور وسجلات IP والجلسات وسجلات المعاملات والمدفوعات) في إطار سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة. وترد في السياسة ذات الصلة الحقوق والإيضاحات في إطار قانون KVKK رقم 6698 بالنسبة للأشخاص في تركيا، وفي إطار GDPR بالنسبة للأشخاص في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

على الوكيل، أثناء نشاط الترويج، أن يجمع البيانات الشخصية العائدة لأطراف ثالثة ويعالجها بشكل متوافق مع القانون، وبعلم الأشخاص المعنيين وموافقاتهم اللازمة. ويُحظَر منعًا باتًا الترويج المُنفَّذ ببيانات مُحصَّل عليها دون إذن.

يمكن توجيه الطلبات والأسئلة المتعلقة بحماية البيانات إلى العنوان privacy@fanzu.live.

• الالتزام بحماية الأسرار التجارية والمعلومات السرية.
• معالجة البيانات الشخصية في إطار سياسة الخصوصية و KVKK و GDPR.
• استخدام بيانات الأطراف الثالثة فقط بشكل متوافق مع القانون وقائم على الموافقة.
• عنوان التواصل لطلبات البيانات privacy@fanzu.live.

10المسؤولية

تُقدَّم المنصّة وبرنامج الوكلاء، إلى أقصى حدٍّ تسمح به التشريعات السارية، "كما هما" و"بحالتهما المتاحة". ولا تقدّم الشركة أي ضمان بشأن ربح معيّن أو مستوى دخل أو عدد إحالات أو استمرارية البرنامج.

لا يمكن مساءلة الشركة، إلى أقصى حدٍّ تسمح به التشريعات السارية، عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية، أو فوات الأرباح، أو فقدان البيانات، أو عدم تحقّق الربح المتوقّع.

يوافق الوكيل على تعويض الشركة وإبراء ذمتها عن كل ما يلحق بها من أضرار ومطالبات وغرامات ومصاريف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) بسبب أفعاله المخالفة لهذه الاتفاقية أو لقواعد المنصّة أو للتشريعات السارية.

لا تشمل القيود الواردة في هذا القسم حالات المسؤولية التي لا يمكن تحديدها بموجب التشريعات ذات الصلة.

• عدم تقديم ضمان بالربح أو الدخل.
• تحديد المسؤولية بشأن الأضرار غير المباشرة والتبعية.
• التزام الوكيل بتعويض الشركة (indemnity) بسبب مخالفاته.

11القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقانون ولاية Delaware بالولايات المتحدة الأمريكية وتُفسَّر وفقًا له. وتُحَلّ النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية أو المرتبطة بها أمام الجهات المختصة الواقعة ضمن الاختصاص القضائي للشركة.

تبقى محفوظةً الحقوق الآمرة الناشئة عن KVKK بالنسبة للمستخدمين في تركيا، وعن GDPR بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ ولا يجوز تفسير هذه الاتفاقية على نحوٍ يُبطِل أحكام حماية المستهلك وحماية البيانات الآمرة لبلد إقامة الشخص المعني.

لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام الاتفاقية في صحة الأحكام الأخرى؛ ويُعدّ الحكم الباطل مستبدَلًا بأقرب حكم صحيح إلى غرضه.

يجوز للشركة تحديث هذه الاتفاقية بأثر مستقبلي؛ ويُنشَر النص الحالي في اللوحة أو الصفحة ذات الصلة، ويعني استمرار البرنامج قبول الشروط الحالية.

• تطبيق قانون Delaware بالولايات المتحدة واختصاص الدائرة القضائية للشركة.
• الاحتفاظ بالحقوق الآمرة الناشئة عن KVKK و GDPR.
• قابلية الفصل: عدم تأثير الحكم الباطل في سائر الأحكام.

12التواصل

يمكنك توجيه أسئلتك وبلاغاتك وطلباتك المتعلقة ببرنامج الوكلاء عبر القنوات التالية. وفي حال الحاجة إلى عنوان بريدي في الإشعارات القانونية الكتابية، يُستخدم [عنوان بريد الشركة]؛ غير أنه في التواصل تُفضَّل قنوات البريد الإلكتروني على نحوٍ أولوي.

Zynvora Tech LLC — ولاية Delaware، الولايات المتحدة الأمريكية.

• الدعم العام: destek@fanzu.live
• الإشعار القانوني / جهة اتصال DSA: legal@fanzu.live
• طلبات KVKK/GDPR والبيانات: privacy@fanzu.live
• إشعارات حقوق النشر/DMCA: dmca@fanzu.live